Después de un año y pico trabajando con ellos semanalmente , me devuelven un recibo de banco y me avisan el día de antes salga el pedido , le digo se lo pago al repartidor y me dicen k no k tengo k Acer ingreso en cuenta ,se lo ago, envio justificante y luego me dicen k no me van a enviar pedido por k para ellos ay una factura pendiente ......... Deberían cuidar más a los clientes pues tienen un gran producto pero el servicio al cliente deja mucho k desear.
Por mi parte ya an perdido un cliente pues me e tenido k buscar otro proveedor
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Las grandes empresas las hacen las grandes personas y esta es una de esas! Desde el departamento comercial, pasando por compras, atención al cliente, logística... Trato cercano y excepcional desde que somos clientes. Siempre recomendados!
Reply from atlanta Restauración Temática
2024.04.17
¡Gracias Javier!
Por valoraciones como ésta es clara la dirección en la que todo el equipo de Grupo atlanta debe continuar esforzándose.
Es un placer trabajar con vosotros.
Por valoraciones como ésta es clara la dirección en la que todo el equipo de Grupo atlanta debe continuar esforzándose.
Es un placer trabajar con vosotros.
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Para descargar son unos gandules
Reply from atlanta Restauración Temática
2024.04.05
Buenos días.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en la descarga en nuestros muelles, no obstante, a causa de la Semana Santa el trafico de carga/descarga ha sido enormemente superior a lo habitual provocando algún retraso indeseado.
Seguiremos trabajando para poder atenderle con agilidad y que los tiempos necesarios para descarga se mantengan en los mínimos necesarios.
Agradecemos igualmente su comentario para seguir mejorando incluso en los momentos de mayor dificultad.
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en la descarga en nuestros muelles, no obstante, a causa de la Semana Santa el trafico de carga/descarga ha sido enormemente superior a lo habitual provocando algún retraso indeseado.
Seguiremos trabajando para poder atenderle con agilidad y que los tiempos necesarios para descarga se mantengan en los mínimos necesarios.
Agradecemos igualmente su comentario para seguir mejorando incluso en los momentos de mayor dificultad.
Очень,ОЧЕНЬ!!!!!!!! ДОЛГАЯ РАЗГРУЗКА ! 20 паллетов выгружали 3 часа.
Reply from atlanta Restauración Temática
2024.04.08
Buenos días.
Nos preocupa que su experiencia en la descarga no haya podido ser satisfactoria.
Es importante saber a que descarga se refiere con los datos necesarios para poder revisar lo sucedido, puesto que el tiempo de descarga de camiones tiene un exhaustivo control de tiempo para no retrasar al resto de transportes.
En atlanta siempre adjudicamos una hora aproximada de descarga para que no tengan que esperar de manera innecesaria, pero en el caso de los choferes que se presentan antes de dicha hora es necesario que respeten el orden de llegada, por lo que el tiempo de descarga se puede demorar.
Muchas gracias por su comentario, pues nos sirve para seguir atentos en facilitar el mejor servicio en cualquiera de nuestros campos.
Nos preocupa que su experiencia en la descarga no haya podido ser satisfactoria.
Es importante saber a que descarga se refiere con los datos necesarios para poder revisar lo sucedido, puesto que el tiempo de descarga de camiones tiene un exhaustivo control de tiempo para no retrasar al resto de transportes.
En atlanta siempre adjudicamos una hora aproximada de descarga para que no tengan que esperar de manera innecesaria, pero en el caso de los choferes que se presentan antes de dicha hora es necesario que respeten el orden de llegada, por lo que el tiempo de descarga se puede demorar.
Muchas gracias por su comentario, pues nos sirve para seguir atentos en facilitar el mejor servicio en cualquiera de nuestros campos.
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