ASV SERVICES

ASV SERVICES Reviews

Good rating
3.8
79 reviews Verified
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Reviews (79)
Excellent service et prix compétitifs J'ai pris contact avec l'entreprise ASV concernant le changement de la porte du bâtiment de note copropriété. Le tarif proposé par ASV était le plus compétitifs de tous les devis que nous avons reçu. Concernant l'installation et la pose de la porte, cela c'est fait très rapidement. Je tiens aussi a souligné le professionnalisme de Warren qui as facilité le travail de l'électricien pour le raccord du digicode et de la Gachet.
Reply from ASV SERVICES 2024.03.21
Cher David, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes enchantés que notre service vous ait satisfait, surtout notre professionnel, Warren. Au plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Nicolas Malarange
Nicolas Malarange
2023.12.16
J'ai fait appel à ASV services pour réparation d'un volet roulant. On m'a soumis un devis de 640 euros pour changer le moteur d'un volet roulant d'après leur diagnostic. J'ai effectué un virement de 256 euros. Etant donné que le moteur n'a pu être changé car il était en état de marche et qu'en réalité, il s'agissait de lames cassées à changer, je ne pouvais que régler que le montant des travaux effectués à savoir le déplacement et la main d'oeuvre soit (90 + 90 = 180 x 1,1 (TVA 10%) = 198 euros. En conséquence, j'ai demandé le remboursement de la somme de 58, 23 euros (256, 23 – 198). ASV services m'a répondu alors que les sommes versées n'étaient pas remboursables car j'avais conformément au devis versé des arrhes et non un accompte. Or ASV services spécifiait bien dans le mail accompagné au devis qu'il fallait verser un "acompte" à 2 reprises et non une arrhe. Cette société m'a induit en erreur. Par ailleurs, on m'a dit que c'était la signature du devis qui faisait foi or je n'ai pas signé de devis dans la mesure où ce devis est caduque car il manque des mentions obligatoires à mentionner sur un devis pour qu'il puisse prendre cette dénomination (Modalités de décompte du temps estimé, Durée de validité de l'offre, Indication sur le devis : gratuit ou payant, date de début et durée estimée des travaux ou de la prestation ; procédures de réclamation et conditions du service après-vente (garantie notamment)). Le devis n'ayant aucune valeur, j'ai donc bien payé un acompte comme on me l'a indiqué par mail donc je suis bien éligible au remboursement du trop versé. Mais cette société fait preuve de mauvaise foi et d'un refus de remise en question. Je vous la déconseille fortement. Il y a des professionnels plus compétents à chaque coin de rue. ASV m'a proposé un second devis pour réparer les lames cassées en me proposant de changer le tablier en entier pour un montant de 1506 Euros. Devis que j'ai refusé. Pour ma part, j'ai contacté suite à ma mauvaise expérience avec ASV service contacté le SAV Bubendorff. Il m'ont proposé une intervention gratuite car les volets étaient sous garantie. Ils m'ont confirmé qu'il était inutile de changer le tablier en entier et qu'on pouvait changer les lames à l'unité. le SAV a tout réparé en mettant en plus des lames renforcées. En passant par le SAV j'ai eu mieux pour bien moins cher ! Je ne suis pas satisfait de ASV services, je ne les recommandent pas. Les pratiques sont trompeuses en jouant sur les mots, les devis surdimensionnés ou non adaptés aux pannes. Je suis toujours en attente de leur remboursement
Reply from ASV SERVICES 2023.12.16
Madame/Monsieur Nous avons pris connaissance de votre avis sur Google et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service ne correspondait pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous comprenons que vous ayez ressenti une certaine frustration quant à la situation que vous avez rencontrée. Nous tenons à vous informer que nous avons fait tout notre possible pour intervenir et résoudre votre problème . Il est important de souligner que, conformément à nos procédures, lorsque des questions de garantie relèvent directement du constructeur, il est recommandé de les contacter directement. Nous regrettons toute confusion qui aurait pu survenir à ce sujet . Pourquoi ne les avez-vous pas contacté dès le départ ? Sur votre commentaire, vous ne précisiez donc pas non plus votre mauvaise foi, et la façon très hautaine dont vous nous avez parlé au téléphone et au technicien sur place . Nous avons déjà répondu par courrier plusieurs fois pour trouver une solution, mais vous n’avez jamais répondu . Pensez-vous qu’en écrivant un mauvais commentaire cela va arrêter notre activité ? Nous en sommes pas sûre ! En revanche, tous les clients que nous effectuons sont satisfaits de nos services. Malheureusement nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde et surtout les personnes de mauvaise foi. Nous tenons à vous remercier infiniment pour votre commentaire, et de nous avoir contacté . Cordialement
Étienne Geoffray
Étienne Geoffray
2023.11.29
Un service rapide et efficace, un bon contact relationnel. Top !
Reply from ASV SERVICES 2023.11.29
Merci pour votre votre confiance
Antoine Hinault
Antoine Hinault
2023.07.25
J'ai sollicité une nouvelle fois ASV Services pour venir poser un deuxième volet à mon domicile. Le service et l'accompagnement n'ont pas changé, super service du début à la fin. Je recommande vivement ! Entreprise de confiance.
Reply from ASV SERVICES 2023.07.25
Merci beaucoup pour votre confiance et à très vite pour de nouvelles installations 🙏 💪
Benoît Trinquier
Benoît Trinquier
2023.07.21
Rénovation d'une marquise en fer forgé avec cette entreprise : travail impeccable, vous pouvez leur faire confiance !
Reply from ASV SERVICES 2023.07.21
Merci pour votre commentaire
Danielle SANSON
Danielle SANSON
2023.07.13
Depuis 4 jours nous sommes en panne de moteur de notre porte de garage sous garantie . Après plusieurs mails et appels téléphoniques, toujours pas de réponse concernant un dépannage. Et surtout après plusieurs promesses de rappel non tenues. Difficile de croire au sérieux de cette société. Nous sommes très très mécontents. Société que nous éviterons désormais Nous avons pris bonne note de votre réponse mais vous saviez que c’était urgent et personne ne nous a rappeler. Quand au fait que vous nous avez indiqué que vous pouviez intervenir à partir de la semaine prochaine par mail, je vous ai répondu que nous devions partir. Dans l’après-midi une personne nous a dit qu’elle rappelait 10 minutes plus tard, 2 heures après toujours rien. Quand à la mauvaise fois que penser d’une société qui dénonce une garantie en cours et qui dit ne pas l’honorer!
Reply from ASV SERVICES 2023.07.13
Pour faire suite à votre message , Nous vous avons bien répondu par mail ! Et nous vous avons informé que nous aurons de la disponibilité que d’ici une dizaine de jours, nous vous avons même expliqué comment pouvoir fermer votre porte manuellement, provisoirement le temps que nous puissions intervenir . Malheureusement, la bonne foi ne fait pas partie de votre qualité .
Ty Blac
Ty Blac
2023.06.23
M V
M V
2023.06.13
Réponse numero 2: Votre technicien a confirmé que la panne était dût au moteur, et a fait le devis en ce sens. Le second technicien n'a pas touché au moteur, uniquement un aspect mécanique sans changer de pièce, et qui fonctionne parfaitement à ce jour. Il s'agit donc soi d'un manque de compétence, soi du souhait de tout changer. Ce qui aurait pu être compréhensible, si le technicien présent m'avait expliqué de la sorte, en me donnant le choix, d'une réparation (dite temporaire, mais dont il n'était pas en mesure de trouver), ou d'un changement (beaucoup plus intéressant) Avis numéro 1: J'ai sollicité cette société pour une intervention sur un rideau métallique. Conclusion, il fallait changer le moteur, avec un devis tout ta fait correct. Le problème, viens des compétences des techniciens. J'ai fait appel à une autre entreprise qui a réparé le défaut (le moteur d'origine était en parfait état), pour un tarif 4 fois moindre. Je comprend qu'aujourd'hui, on préfère tout changer que réparer, mais néanmoins, si je n'avais pas était dubitatif sur leur intervention d'origine, j'aurais payé des équipements non nécessaires.
Reply from ASV SERVICES 2023.06.09
Bonjour, et merci pour votre commentaire , Cela nous permet d’améliorer nos prestations de services . pour faire suite à votre réponse : Si le technicien détecte une anomalie à l’intérieur du moteur, nous ne remplaceront pas les pièces interne au moteur. C’est pour cela que un devis pour la totalité du moteur vous a été proposé Il y a quelques années, nous remplacions les pièces interne, mais nous nous sommes aperçus qu’avec le temps il y avait pas mal d’anomalies qui se créer à cause de cette réparation , c’est pour cela que maintenant nous ne prenons plus le risque de changer les condensateur ou les pièces détachées de moteur . En espérant que la réparation que vous avez effectué tienne dans le temps . Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout renseignement ou interventi . Cordialement
Felicie Cordina
Felicie Cordina
2023.04.10
Super équipe, très professionnel, travail soigné et de qualité, je recommande !
Reply from ASV SERVICES 2023.04.11
Merci pour votre commentaire Et votre confiance pour la motorisation de vos volets roulants
Hadrien Comar
Hadrien Comar
2023.03.30
Équipe d’installation très professionnelle et sympathique. Remplacement d’axe de rideau métallique.
Reply from ASV SERVICES 2023.03.30
Merci pour votre commentaire
Topknot Café
Topknot Café
2023.03.26
Réactifs, honnêtes et travail bien fait. Je recommande
Reply from ASV SERVICES 2023.03.26
Merci pour votre commentaire
ERIC MONTORO
ERIC MONTORO
2023.03.21
Reply from ASV SERVICES 2023.03.21
Merci pour votre commentaire
JONATHAN VILLACIS
JONATHAN VILLACIS
2023.02.23
Réactivité, qualité de la prestation irréprochable. Très professionnels du début jusqu’à la fin. Rien à rajouter si ce n’est qu’à recommander sans hésitation. Merci ASV
Reply from ASV SERVICES 2023.02.27
Merci pour votre confiance et votre commentaire
rony licha
rony licha
2023.02.15
Changement de portes pour portes blindées, service impeccable, devis respecté, artisan que je recommande.
Reply from ASV SERVICES 2023.02.15
Merci infiniment pour votre commentaire et de nous avoir fait confiance pour le remplacement de vos deux portes .
jean-marc pelaprat
jean-marc pelaprat
2023.02.06
Parfait. Efficace ,sympa
Reply from ASV SERVICES 2023.02.06
Merci pour votre confiance
Cadodeco
Cadodeco
2023.02.03
Travail rapide et sérieux. Équipe très sympathique Je recommande
Reply from ASV SERVICES 2023.02.03
Merci pour votre commentaire
Denis Gimenez
Denis Gimenez
2023.02.02
Excellent service. Qualité de la prestation. Respect des engagements. Bon conseil. Et en plus excellent relationnel. En un mot. Pro !
Reply from ASV SERVICES 2023.02.03
Merci de nous avoir fait confiance pour la réalisation de votre rénovation . Nous sommes très satisfait du résultat final et nous Restons à votre disposition pour toutes nouvelles demandes 🙏
Benjamin Goldschmidt
Benjamin Goldschmidt
2023.01.31
Top, intervention rapide et professionnelle, merci beaucoup!
Reply from ASV SERVICES 2023.02.01
Merci pour votre confiance et votre commentaire
NATH RDC
NATH RDC
2023.01.30
Entreprise très réactive, personnel sympathique et très pro Prix imbattable bravo
Reply from ASV SERVICES 2023.01.30
Merci pour votre confiance et pour votre commentaire . Nous restons à votre disposition pour toute futures interventions
Mayssa Jonneau
Mayssa Jonneau
2023.01.11
Réparation de ma marquise dont le verre était brisé. Opération délicate, mais l'équipe s'en est sortie de manière très pro. Je recommande!
Reply from ASV SERVICES 2023.01.11
Merci pour votre commentaire