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À fuir, des voleurs ! Prétextant ne pas comprendre ce que je souhaitais, à savoir simplement un devis, ils m'envoient quelqu'un qui doit arriver à des heures acceptables mais finit par se pointer à 22h, "pour votre intervention". Puis après avoir regardé l'installation de mon chauffe eau, me demande de régler les frais de déplacement en CASH bien entendu. Je finis par lui faire un virement, mais monsieur part avec les devis puisqu'après tout, j'ai au moins réglé le déplacement.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je mettrai 0 étoile. Des vrais arnaqueurs à fuir !!! Le plombier arrive avec plus de 5 heures de retard à 11 heures du soir !!!! Il m'annonce une prestation avec un prix différent d'énoncé au téléphone plus tôt dans la journée (il y a eu un problème de compréhension au téléphone ce qui peut arriver à tout le monde, ici la faute n'est rejeté sur personne). En tant qu'étudiante, je lui dis que je ne peux pas régler cette somme, il me demande d'aller retirer de l'argent alors qu'il est 11 heures du soir (je ne peux pas!). Il me demande de lui payer son déplacement de 50 euros sans avoir rien fait ! Je précise qu'il fallait juste dévisser un couvercle et enlever un bouchon coincer !
N'existe-t-il plus aucun de bon sens ou d'entraide en France ?!
Personnel d'accueil à l'agence très sympathique et professionnel.
Informations rapides, délai de livraison pour pièces sur commande entre 24 et 48h, ce qui est appréciable.
Concernant les tarifs, à l'image de plusieurs artisans du secteur, un peu cher, voir exagérés selon vos besoins.
I recently hired Depannage remorquage paris to fix a leaking pipe in my kitchen, and I’m very satisfied with the service. The plumber arrived on time, was professional and courteous, and quickly identified the issue. The repair was done efficiently, and they even cleaned up after finishing the job. The pricing was fair, and there were no hidden charges. I’d definitely recommend them for any plumbing needs!
Escrocs et imposteurs
J'ai fait appel à Arti-Pro pour fixer une robinetterie murale neuve GROHE que j'ai achetée, en remplacement d'une ancienne robinetterie que j'avais démontée.
Le soi disant plombier est resté 45mn et a facturé €280. Il ne disposait pas des outils nécessaires (pas de clé anglaise ni de clé plate) et m'a donc massacré ma robinetterie en serrant les boulons avec une pince qui évidemment a dérapé (le chrome a été abimé et le laiton est visible !). Il est parti sans faire le moindre nettoyage suite à son travail
Conclusion: prix payé disproportionné par rapport au travail
Je pense que la plupart des avis élogieux sont faux
Le texte figurant sur le site internet est trompeur, aucun devis préalable, aucune transparence, d'ailleurs texte beaucoup trop long pour être crédible
Je pense que les techniciens sont non pas des salariés mais des sous traitants non testés préalablement et c'est le client qui en subit les conséquences
Date de l'expérience: 30 October, 2024
Date de l'expérience: 30 October, 2024
intervention surfacturée
Comme j’habite en province et que j’avais à faire poser une chaudière dans mon appartement parisien, j’ai fait appel à Arti-Pro, sur la foi des évaluations largement positives qu’on trouve sur Trustindex. Je prends donc RdV et bloque une semaine au cours de laquelle l’artisan doit intervenir. La veille du passage du plombier, celui-ci se présente à mon domicile et regarde le devis que m’a fait Arti-Pro : il trouve celui-ci trop bas et appelle Arti-Pro pour qu’il augmente le devis (de 30 %) ! Ai-je le choix, sachant que je suis venu exprès à Paris et que je n’ai aucune solution de rechange ? J’accepte donc le nouveau devis et je comprends que le plombier est en fait un sous-traitant d’Arti-Pro ;-(
Le plombier me fait remarquer que l’intervention sera longue - une bonne demi-journée -, ce qui justifie selon lui l’augmentation de prix.
Le lendemain, il se présente à l’appartement une heure avant l’heure prévue, au prétexte que la circulation fluide lui permet d’arriver en avance (en fait, il vient de la proche banlieue, à 1/4 d’h de mon domicile)… Pour faciliter la pose, j’ai déjà débranché tous les tuyaux reliés à l’ancienne chaudière et les ai vidangés. Il ne reste qu’à l’enlever et, de facto, 5 minutes après l’arrivée de l’artisan, la chaudière est déposée ; 10 minutes plus tard, la nouvelle est en place. Ensuite, il y a effectivement quelques soudures à faire, le plombier récupérant de surcroît certains des anciens tubes pour les raccorder !
2 heures plus tard, il quitte l’appartement, arguant qu’il partait en vacances et donc qu’il ne souhaitait pas s’éterniser ;-). Il ne m’étonnerait pas qu’il ait profité de l’occasion pour aller faire un autre chantier, mais bien sûr, ce n’est qu’une supposition…
De retour chez moi, en province, je demande il y a quelques semaines à mon plombier de venir faire l’entretien annuel de la chaudière et lui montre la facture de l’intervention à Paris : il manque s’étouffer en la lisant, constatant non seulement que le prix est très élevé (mais peut-être est-ce habituel à Paris) mais que Arti-Pro, pour justifier l’augmentation du prix, facture la bouteille de gaz utilisée pour les soudures !
Du jamais vu dans toute sa carrière d’artisan !
En bref, je m’interroge : est-ce que tous ces avis favorables sont réels ? Pour ma part, je déconseille fortement ce professionnel.
Date de l'expérience: 25 July, 2023
Date de l'expérience: 25 July, 2023
A fuir. Pas fiable, vol de télécommande d'une valeur de 150€.
Pour une intervention nécessitant un changement de résistance d'un radiateur Acova : n'a pas pris en compte mes instructions (besoin de commander la pièce pour changer la résistance) et s'est déplacé sur place pour aller voir (alors que ce n'était pas nécessaire) en avril 2024.
Part avec la télécommande pour soit disant commander la résistance (la référence est sur le radiateur et non sur la télécommande). Suite à mes nombreux appels pour qu'il restitue la télécommande et connaitre le devis de réparation, me dit qu'il n'est pas compétent pour changer la résistance. Puis au moment de devoir déposer la télécommande, se fait soit disant voler sa camionnette.
A donc volé la télécommande de mon radiateur sans jamais me rembourser malgré ce qu'il disait au téléphone suite à mes multiples relances depuis avril 2024. Nous sommes en septembre 2024, aucune trace ni de la télécommande, ni du remboursement pourtant promis.
Suite à un dépôt de plainte, disait me rembourser ou me remettre la télécommande au premier octobre. Nous sommes le 10, toujours rien. Il ne me reste plus qu’à saisir le tribunal de commerce.
Escroquerie.