Ellen by artina 新宿店 【エレン バイ アルティナ】 Reviews

★０が妥当！過去一酷い店！ 説明なしに要望と違った施術をされ逆ギレ悪態をつかれました。 小太りめの男性スタッフUが対応 ハイライトカラーカット施術 開始前にハイライトについての聞き取り・施術説明一切なしだった。 こちらからはハイライトの要望は伝えた。 要望と違い、広範囲にブリーチ剤を塗っており、仕上がりが想定違いになるのがすぐわかったので、止めさせてブリーチ範囲が広すぎると指摘した。 男性スタッフは、広範囲に塗ってません！これが一般的なやり方です！と大声張り上げ逆ギレ言い返してきた。 こちらは冷静にやりたいハイライトの範囲説明を改めてしたが、伝わらない？噛み合ってない状態。できないの一点張り。 過去の他店舗での施術中写真を見せてようやく説明がわかったようだが、それは特殊なやり方だと言い張る始末。そんなわけない。 まずハイライトについて範囲や量などまともに聞かれてないし、要望通りにできないなら先に説明して欲しかったと伝えたら、目も合わせず不貞腐れて謝ることすらしなかった。 意見されたのが相当気に食わなかったようで、ブリーチ作業中の手元がブルブル興奮で震えており、アルミ箔をパリパリ揺らしながら怒りがずっと伝わってきていた。 既存と新規で入れ方が違うってのはプロなら見たらすぐわかるはず。仕上がり違いが発生するなら事前に説明すべき。 施術説明されてたら納得してたし、ハイライトしないという選択もできました。 なんで他店は普通にできてこいつはできないと言うのか理由がわからない。 仕上がり後のイメージ写真など見せて欲しいと伝えたがないです！と、探す気もない。 事前説明もなく不安になったから指摘してるのに、客に対して大声出しあかさまに横柄な態度をとってたので他の女性客３人からも印象悪かったと思います。 その後も悪態続きで何度も薬液を顔や手元に飛ばしてくるので注意しましたx2。またこれも全然謝ろうとしない。 手元のタブレットも拭くよう伝えたら、無言で取ってダルそうに拭いたので薬液は拭ききれていなかった。 彼はどこまで怒らせるつもりなのか その後も粗末なシャンプーブロー。 襟足洗うのに頭を持ち上げてはすぐ手を離すので、自分で首を支えてないと首がシャンプー台に落ちるのが何度も。 すすぎ残しもあり気持ち悪いのでこれは指摘しました。 ブロー中は顔に何回も風を当てる。意図的かと思います。 クズ美容師から次回のハイライトの入れ時期等についての説明がありましたが、、 …は？希望通りじゃないデザインを残すつもりないから！という気持ちで、文句を言う気もなく真顔で聞き流しておきました ガチのアホ、なに的外れなこと言ってんだ、客の気持ち考えろよ 会計後は謝罪はもってのほか、まともに挨拶しないし扉を開けて見送ることもなくでした。 短気で幼稚で理解力のないアホなクズ美容師でした。 これ読んで少しは学習しろ 店長の男性ですが終始タメ口で品の無い口調で叫ぶように客と喋っており、狭い店内に声が響き渡ってほんとにうるさかったです。ブロー中はさらにうるさくなり、その客も似たようなタイプでした。 いくら店内にシャンデリアをつけて装飾してもこういう人種がいると店の品格下がりますね。 スタッフが大声張り上げて客と揉めてるのになんのフォローもないアホな店長です。 まず店内入ってまともに挨拶ないって時点でレベルの低い店だとすぐに判断できます。 出入口足元付近まで切った髪が散らばりまくってるし、 タブレットは手垢で画面ザラザラ状態、気持ち悪かった。 客の見える範囲であれなので、店内衛生面もさいやくかと思います。 出された茶すら飲む気しませんでした。 あんなあからさまな横柄な態度だし、何が入ってるか、どんな不衛生な水や紙コップを使ってるか。 要望したデザインと全然違うし、悪態つかれお粗末なサービス、店は汚い、挨拶ないし なんでこんなレベルの低い店に時間もお金を費やさないといけないのか。 過去に施術を受けた他店では既存ハイライトを活かすかどうかや範囲や太さの話も事前に聞き取りがしっかりありましたし、ハイライトを入れてる友人や美容師の友人に聞いても施術できない理由がわからない、対応が酷すぎると言われました。 また、初入店時に電子カルテと謳ってアプリなどダウンロード手続きさせられますが、カルテらしい要望・悩み欄など記入箇所は一切なく、ただただ連絡先住所など個人情報を記録されるものでした。そして店内Wi-Fiなし。 他で口コミ悪く書かれて、改善するとか定型文みたいに店側がコメント返してますが、全く改善する気ないんでしょうね、、 2度と行かないし、全くお勧めしないです こんな酷い美容室は人生はじめてでした！ ほんっとに嫌な気分になったので、他のお客さんのためにもしっかりあった出来事を書いておきます。 参考頂けると幸いです。

I should read all the reviews before I went there. I booked hair cut & treatments in the early afternoon, it took 38 minutes to finish all cutting, hair washing, treatment and blow dry, how fast this service could be, I’m not in rush at all and there were no other costumer when I left. My hair even not washed properly, and still oily, the hair salon service should not be expected like this, maybe I went to the wrong salon….

大満足! いつも期待通り! SHOTA最高💖 また宜しく💖 毎回大満足🎶

HOT PEPPERで口コミを書こうとしたら、使えない絵文字があるので投稿出来ませんと意味のわからないエラー(恐らくマイナスなことがあったので投稿出来ないようになっているかと)が出てしまったのでここに投稿します。 まず入店しても誰も挨拶をしてくれませんでした。別に店が混雑して騒がしくてドアの開けた音が聞こえないわけでもないのに、、私が「すみません」と声をかけてやっと挨拶をしました。 カウンセリングで明るいミルクティーベージュにしたい、根元のブリーチリタッチをしたいをしたいと要望を伝えました。カラーに関してはお任せ下さい！と言われましたが、実際は暗めのベージュになり、「色落ちしたら見せてくれた画像のようになりますからね」と自信満々に言われ、私は色落ちでこの色にして欲しいなんて一言も言っていないし、ブリーチリタッチに関しては、前の色の残留が残っているので範囲を広めでお願いしたいと伝えましたが、「当店はアシスタントがいないため、時間のかかる施術は出来ないです。カットなどほかの施術を追加すれば長い時間できるのでブリーチの範囲も広められます」と言われました。びっくりしました。アシスタントがいないからって客の要望を断るだなんて。もう呆れて分かりましたしか言えませんでした。安いクーポンだったからこのような雑な施術をされたのでしょうか？こちらは時間とお金をかけているのですからどんなに安くても同じ対応をするべきだと思います。 最後の仕上げのアイロンも下手すぎてびっくりしました。アイロンの使い方知ってますか？ こんな店二度と行かないです。

店長さんに施術していただきました。 細かな要望をたくさんお伝えしてしまいましたが、とても丁寧なカウンセリングしていただき希望通りになりました！ また利用させていただきたいです☺︎ ありがとうございました！

アシメ頼んだらざんばらにされた。ギザギザってそうじゃないし。 「どうしたいか言ってください」ばかりで、プロ視点からの提案はなし。 ハサミ横にして切ってたから、切り口が変なのか毛先の手触りがなんか違う。 しかも毛先が水平に切り揃ってて、毛束のまま切り落とされたみたい。長めのおかっぱかよ。 指名なしでカットだけ頼んだから新人の練習台にされたのかな。 とりあえず前髪どうしよ。長くしたい所が短くなっちゃったから伸びるまで直せない。

試しでドライカットのみしてもらいました。 手早く会話も適度で良かったです。 次回はカラーもしてみようかなと思います。

ホットペッパーから予約。『施術中のマスク着用にご協力を頂いております』という記載があったが、全く守られていなかった。男性客が3名いたが全員マスクを外した状態で男性スタイリスト達（こちらも鼻出しマスク）とおしゃべりしていた。換気もしっかりされておらず、こちらは時間の掛かる施術だったので、長時間ずっと不安な気持ちで過ごさなければならなかった。また若い男性スタイリスト達のハイテンションなおしゃべりが狭い店内に常に響いており、うんざりした。これまで何度か利用していたので残念。

こじんまりした店内ですか装飾が可愛らしいオールド風乙女チックなお店です。 担当の方は気さくで話しやすかったです 指名無しで行きましたが、カット前によく打ち合わせをしてくれ納得いくまで相談に乗ってくれました。 髪型も自分によく似合うように切ってくれてとても気に入りました☆ また伺おうと思います^_^

ハイライトをお願いしたのですが、「髪の毛を綺麗に伸ばしてるならファイバープレックスに変更した方がいいです。ブリーチ2回します。」と言われドンドン料金プラス。 結果、髪の毛が溶けてちぎれてます。 しかも根元からやってくれていて伸ばしていたのに切るしかない状況。 担当したのが調べたら美容師歴2年しか経験がない新人。 やばいと思ったのが半乾きで帰されました。 ハイライトも色んなところに垂らしていて、点が出来ていて、細めといったのに太く入れられ無茶苦茶な髪になりました。 ごめんなさい。では、済まず返金の連絡メールをしてるのに1週間過ぎで未だに返事もないです。 他の美容院に行って助けを求めたら 「ここまで酷いのは久々に見た」と言われ、結果切りました。 高額なお金を奪われ詐欺レベルです。 業務委託なので、搾取したお金が自分の給料になるそうなので返金したくないのか、髪の毛を無茶苦茶にこれって問題では無いでしょうか？ お客さんを練習台にして高額なお金を取り、取り返しがつかない施術をされ返金もして貰えず、何より問い合わせの返事もなく、過去で1番最悪で不快な目にあいました。 未だに返事もなく、どう対処しようかと思ってます。 【追記】 12/24現在、未だに返答がありません。4回も連絡してるのに無視され続けてます。 この状況で、連絡も無視される美容院は初めてでビックリしております。