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Reviews ( 107 )
Grazia Valmora
2024.06.04
ひどいの一言に尽きます。
スタイリストのO氏は私の要望に対し、全く異なる方法で施術を行いました。
私の希望は、ミディアムショートでベージュカラーでしたが、いきなり後ろ髪から大きくカットされ、ショートヘアーにされました。
カットの技術は大変拙く、真っ直ぐ切られた上、通常であればレイヤーを施す所を奇妙な角度で切られました。
私はすぐさま「切りすぎましたよね?」と伺いましたが、こちらの話は聞く耳を持たず無視されました。
近くにいたS氏はそんなカットを見ながら何度も顔を顰め、私はそれを施術を行う鏡越しで確認しており、精神的な苦痛を味わいました。
またカラーに関しても、こちらが要望するベージュカラーではなく、暗めの色にされた上、高いプランへ変更されるという始末でした。
今まで様々なヘアサロンへ伺いましたが、ここまでひどい結果となったのは今回が初めてです。
当結果に対し大きな憤りを感じております。
この度は大変不快な思いをさせていしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたスタッフ含め、全員で接客、技術の改善を図ってまいります。
Cyntia by artina 渋谷店
鈴木沙季
2024.05.27
いつも森さんにお願いして 毎回素敵な仕上がりにしていただいてます✨ビビリ毛の悩みで通ってましたが おかげで髪質も良くなり本当に感謝です✨また次回もお願いします!
いつもありがとうございます。
ビビリ毛無くなりましたね。
メテオカラーとTOKIOトリートメントはトップクラスのトリートメントメニューです。
またのご来店心よりお待ち申し上げます。
Cyntia by artina 渋谷店 森
so
2024.05.27
森さんにカットをお願いしました。
最初にこんな風にしてほしいと理想の写真を見せたのですが、写真の雰囲気も意識しつつ更に私に似合うようにカットしていただけて大満足です。ありがとうございました!
似合わせはかなり大切にしております。
仕上がり喜んでいただけて大変嬉しいです。
こちらこそありがとうございました。
Cyntia by artina 渋谷店 森
みにー
2024.05.23
前のお店から数年森さんにお願いしています。
毎回細かくオーダーを聞いてくださり、ちょっと色が出にくいかもと言うときでもいつも思い通りのカラーにして下さいます。
お店が変わって不安はありましたが、変わらず丁寧な対応をして下さって安心しました。
先日は母も一緒に伺いましたが、周りの同世代の方にもすごく褒めてもらえているようで、大変満足してます。
これからも通わせていただきます!
この度はご来店くださりありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
あや
2024.05.23
いつもこちらの都合に合わせていただきありがとうございます。森さんにはカットカラーや縮毛矯正のほかに、髪の毛を巻いていただくだけの日など、こちらの要望にも時間を作ってくださりました。その際はどうもありがとうございました!
口コミありがとうございます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
大井里菜
2024.05.22
数年前から森ゆうきさんにカット、カラーをお願いしています。こうしたいという曖昧なお願いや、もうちょっとこうして欲しいなど細かい部分も丁寧に対応してくださいます。こだわりが強い方ですが、私の好みに近づくよう、寄り添って考えてくださるので、これからもお願いしたいです。
いつもご来店くださりありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします!
口コミありがとうございました。
Kana
2024.05.22
以前のサロンのときから、森さんに長らくお世話になっています。スタイルのイメージが決まっていなくても、ヒアリングしながら私にあったスタイルを提案いただけるので助かっています。シャンプーが気持ちよく、いつも寝てしまうほどです(笑)接客も落ち着いていて、サロンでリラックスした時間を過ごしたい方にはぴったりだと思います。また今後もよろしくお願いいたします!
前のサロンからもお越しくださりありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
日照田真美
2024.05.21
いつもありがとうございます!3.4ヶ月くらいのペースで森さんにカットしてもらっています!毎回どのような髪型にするか聞いてくださるので助かります。あと、結婚式のヘアセットも可愛く仕上げてくださいました!またよろしくお願いします!
こちらこそいつもありがとうございます。
カウンセリングのお時間は仕上がりを大きく左右するのでかなり大切にしております。
ヘアセットも好きな技術なのでまたさせてください。
またのご来店お待ちしております。
Cyntia by artina 渋谷店 森
Yumena
2024.05.20
森勇気さん指名で伺いました。
理想以上のカラーにして下さり大満足です。
ブリーチなしのオリーブ強めにハイトーンと難しいことを言ってしまった気もしますがなんなりと素敵なカラーに仕上げてくださいました。
最後に巻き方まで教えてくださって大満足です。
また宜しくお願いします^︎^︎
ご指名ありがとうございました。
仕上がり喜んでくださり私も嬉しいです。
巻き方もわからない時はご連絡ください。
こちらこそまた宜しくお願いします。
Cyntia by artina 渋谷 森
y y
2024.05.20
前店の頃から4年間以上、森勇気さんに担当いただいております。こちらの店舗になってもご対応は変わらず、マンツーマンで接客してくださり細かくヒアリングしてくださり、美容院に良い思い出がない私でも安心してお任せすることができます。今後もよろしくお願いします!
4年間もありがとうございます。
これ以上ないお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそ今後ともよろしくお願いします。
Cyntia by artina 渋谷店 森
星奈美玲
2024.05.20
森さんに何度も髪を切っていただいている者です!まじでハズレ無しです!
私は基本どなたに切っていただいても前髪を固定できず悩んでいました。
森さんに切っていただいたら、まじで悩み無くなりました!
技術面とかそう言うのは分からないのですが、今日もボブにしていただいて、まじでセットする前から内巻きになっててすごいと思いました。
結構初めて出会いました(笑)
今後もお願いしたい所存です!
この度はご来店くださりありがとうございました。
満足いただけて嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
Núria
2024.05.17
一世一代最悪サービス。これは森 勇気に向かってレビューです。店に入るから森さんはぶっきら棒態度ありました。シフトが始まるばかりそうなのに、早く仕事を終わらせたいという気持ちが伝わってきた。欲しかったスタイル写真もあまりよく見なかったです。
髪を洗う時に、水は暑すぎたのに私が大丈夫かどうか一度も確認しなかったです。その瞬間から嫌な気がするがあって、確かに酷い経験になりました。髪をカット始めたから終わりまで森さんは耳が痛くなるように髪を乱暴にとかした。髪を切るながら私と何も確認しなくて、話もしようとしなかったので、緊張になりました。終わりそう時に、森さんがやっと私と一つこと確認してみたけど、以前の状況のせいで、緊張になって、言いたいことは森さんに通じなかったようです。そして、森さんは私に睨みつけて「日本語は全然喋らないね」と言われていました。自分の答えは「喋るけど、緊張ですので今言いたいことが言いにくいです」。普通のスタイリストさんなら、私を落ち着かせようとゆっくり話してみると思うが、森は私をあざ笑って、「緊張です」という言葉を繰り返した。
結果として、髪の姿がひどいし、今までこれほど屈辱的で差別されたと感じたことはありません。
これは森さんに向かっているメッセージ: もっと謙虚になればいいと思います。お客様に大切にするべきだ。外国人ですが、バカではないです。人間として、あなたの貴重顧客として、私は尊敬に値する。もちろん、私はこの店二度と来ないが、まだ行くかどうか分からない顧客に一言だけあります: 考え直してください!
Nuria様、この度は数あるサロンがある中、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
至急、接客面・サービス面の再確認、確認事の徹底を行います。
そして、ご来店頂くお客様に、心地よい当店でのお時間をお過ごし頂けるよう、最善を尽くして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Cyntia by artina 渋谷店 森
연주
2024.05.16
カットとカラしてもらいました。担当の人がコロコロ変わるし、スタッフ?さんを技術が無さすぎて笑いました。よりいい薬剤だとお勧められて1,000円追加でカラーしてもらったんですけど、髪の毛ボサホザでめっちゃくちゃ痛みました。カットもひどすぎて何ヶ月間違うところで直してもらってます。美容師さんもびっくりするぐらい笑。支払いの時はカード使えないから近くのコンビニで現金おろして来てって言われました。事前に案内されてなかったから面倒いし、最後まで最悪でした。二度と行きません、、
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの技術向上に努めてまいります。
Cyntia by artina 渋谷店
和田彩花
2024.01.21
初めて行きましたが、期待以上の髪色に仕上がってとても満足です!
頭皮マッサージも気持ちよかったです。國分さんありがとうございました!
口コミありがとうございます!
次回もよろしくお願いいたします。
Cyntia by artina 渋谷店
インぺライザー【非公式】
2024.01.06
とても丁寧にイメージのすり合わせをしていただき、満足のいく髪型になりました
ありがとうございました。
先日はご来店ありがとうございます。
またのご来店時もよろしくお願いいたします!
Cyntia by artina 渋谷店
hrn k
2023.11.18
國分さんにカラーして頂きました。
綺麗にして頂きありがとうございます。
口コミありがとうございます。
次回のご来店もお待ちしております。
Cyntia by artina 渋谷店
佐藤
2023.10.19
当日予約で初めて行ったのですが快く過ごせました!また近くに寄ったら来店したいです!
美容師さんは個性的な人が多かったです!
この度はご来店いただきありがとうございました。
次回もぜひよろしくお願いいたします。
Cyntia by artina 渋谷店
《凛》末永茉己
2023.09.29
口コミありがとうございます!
Cyntia by artina 渋谷店
/:みゆ:
2023.09.20
國分さんが丁寧に希望を聞いてくださったのでとても理想通りの髪型にしていただけました。
先日はご来店ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Cyntia by artina 渋谷店
紅葉
2023.09.14
國分さんに担当していただきました!
色がとっても可愛くて気に入りました!
先日はご来店ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Cyntia by artina 渋谷店