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Reviews ( 78 )
荒川絵里子
2024.07.21
娘の髪質改善ストレートをお願いしました。初めてでしたが、いろいろ説明してくれて安心したようです。サラサラな仕上がりに大変喜んでいました。Tomoさん、ありがとうございました!
石川有二
2024.07.13
いつもTOMOさんにお世話になってます。
また、よろしく！
Y K
2024.07.04
お願いした写真と全然違う仕上がりになりました。そもそも最初のカウンセリングがほぼなしで顔周りのカットも伸びた髪の毛をパツンと横に切っただけ。どう考えても変な髪型になりました。お直しもしてもらいましたが若干マシになっただけで、お願いした髪型が難しいとしても左右で長さが違うのはありえないです。
価格は良心的ですが、２回目はないかなと思いました。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.07.09
この度は不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂きましたご意見を活かせますよう今後このような事がないように技術面の向上、接客態度等向上するよ様しっかりと指導して参ります。
貴重なお時間を頂いたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Clarus by artina溝ノ口
ゆーわ
2024.06.30
三苫風香
2024.06.28
松尾陽菜
2024.06.21
カサハラさん、ダメですね〜。
金ドブですね。
後ほど詳しく書かせていただきます。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.07.02
この度は不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後このような事がないように技術面の向上、接客態度等向上するよ様しっかりと指導して参ります。
貴重なお時間を頂いたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Clarus by artina溝ノ口
はっせ
2024.05.12
初めて行きましたが、対応や説明が丁寧で安心してお任せすることができました
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.05.12
先日はご来店頂きありがとうございました。
スタイル等、ご満足頂き幸です。
次回もご満足いただける様ご案内いたしますのでよろしくお願いします。
Clarus by artina溝ノ口
薫渡辺
2024.04.21
毎月通っています。雰囲気も良くて仕上がりも満足です(^-^)/
担当はいつもTomoさんです。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.04.22
いつもご利用ありがとうございます。
次回のカラーも楽しみです。
こちらでも色々提案させて頂きますね。
Clarus by artina 溝ノ口 Tomo
siva ko
2024.04.21
対応が凄くよかったです。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.04.22
先日はご来店頂きありがとうございました！
こちらこそいつも面白いお話毎度楽しみにさせていただいています♪
またのご来店お待ちしてます！！
Clarus by artina 笠原
ああ
2024.04.20
カサハラさんの技術、接客、態度全てゴミ。
過去の評価の高い口コミ確認したが、この店以外の他の口コミは全くしていないけどなんでだろうなぁこの店だけに興味ある人なのかな
帰りのエレベーターで鏡見たらもみやげ片方だけ剃り残し、おでこ、鼻、頬に切った髪の毛50.６０本ついててさすがに戻って伝えました。そりゃ時間だけ気にしてて、最後のチェックとかも何もなしだとそうなるだろ。シャンプーもこんな気持ち悪いのはじめて、
ここはもう少し切って欲しいと希望を伝えた途端態度が豹変したのも接客以前に人としてダメだろ、コイツ。あんな舐めた態度する人がある店絶対にオススメしない。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2024.04.21
この度は不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂きましたご意見を活かせますよう今後このような事がないように技術面の向上、接客態度等向上するよ様しっかりと指導して参ります。
貴重なお時間を頂いたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Clarus by artina溝ノ口
芝田 泰仁
2023.11.22
11/21(火)
honokaさんに担当して頂きました。
カット、ブリーチ、カラー(赤)をお願いしました。シャンプーも丁寧でリフレッシュできましたし、完成もイメージ通り。
丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がり後もセット方法などアドバイスありがとうございます。
大満足です！
店内も落ち着ける雰囲気で、リラックスして過ごせました。ありがとうございます。また通わせていただきます！
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.11.24
いつもご利用ありがとうございます！
ご満足いただけて嬉しいです☺️
ぜひまたお待ちしております！🥰
enishi
2023.11.21
いつもほのかさんにお寝顔してます。
カウンセリングや施術もとても丁寧で美容室に来るのがとっても楽しいです！！来月もお願いします🫡🌟
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.11.21
いつもご利用ありがとうございます！
私も毎回とても楽しく施術させて頂いてます😍
こちらこそ来月もお願いします！！
たなぽわ
2023.11.21
本日もほのかさんにお世話になりました！自分の髪を一生お願いしたいと思わせるスタイリストです。
お店も落ち着いて隠れ家のような素敵な場所です。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.11.21
いつもご利用ありがとうございます！
こちらこそ是非一生お願いします☺️💕
また来年もお待ちしております！
野口征宏
2023.11.21
笠原さんにいつもお世話になっていますが、何度行っても良い髪型にしてくださり感謝してます。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.12.02
先日はご来店頂きありがとうございました！
こちらこそいつも面白いお話毎度楽しみにさせていただいています♪
またのご来店お待ちしてます！！
Clarus by artina 笠原
椎木幹太
2023.11.21
後藤さんはいつも優しくて楽しく髪を切ってくれます！
センス良きです！！
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.11.21
いつもご来店ありがとうございます。
私も楽しいお時間を過ごさせていただいております。次回も楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。
Clarus by artina溝の口
担当後藤
U CRYING
2023.10.22
カウンセリングをしっかりとしていただけるので、毎回満足した仕上がりです。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.10.24
いつもご来店頂きありがとうございます！
今回も満足していただいて嬉しいです！
次回もご満足していただける様しっかりと施術致しますのでよろしくお願いします。
Clarus by artina溝ノ口
匿名希望
2023.10.14
そこまで急な予約ではなかったのに、予約の時間の50分前に予約がいっぱいなのでキャンセルでお願いしますと言われました。
もう既に駅に着いているんですけどってお伝えしましたが、すみませんと謝られるだけで何も対応してもらえませんでした。
別の美容院で予約をしなければいけなくなり、とても困りました。
もっと早くキャンセルのお電話をいただきたかったのと、そちらで当日のキャンセルは100％キャンセル代かかると記載してあるのに、そちら側からキャンセルだと何もないのはおかしいと思います。
その後も、アプリからスマート払いという前払いのような支払いをしていたのですが、お店側がキャンセルの処理もしていなかった為、ポイントを利用していたので、こちら側からお店に電話してキャンセルの処理をお願いしますと伝えなくてはいけなくなりました。
本当に信用がないなと感じました。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.10.15
この度はご希望に添えず大変失礼いたしました。予約時間等の管理をしっかりとできるようスタッフ一同管理能力の向上に努めて参ります。
また貴重なご意見をありがとうございました。今後この様な事がない様頂いたご意見を活かして参ります。
Clarus by artina溝ノ口
maru
2023.07.02
最低最悪でした。
縮毛矯正でお願いしましたがどう考えても仕上がりがパサパサボサボサだったのに「いい感じですね！」と言われて耳を疑いました。
しかも全然かかってなくて、顔周りもうねったままなのに有無を言わさずそのまま帰されました。
すぐにホットペッパーに口コミ書いたのに適当な謝罪文のみで民度が低い方しかいないんだなと感じました。
すぐ他の美容院に行きましたが下手すぎて爆笑してましたよ。返金してもらえなかったんですか！？ってびっくりしてました。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.07.04
この度は不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
頂きました貴重なご意見を活かせますよう今後このような事がないように技術面の向上を行なって参ります。
貴重なお時間を頂いたにも関わらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Clarus by artina溝ノ口
A I
2023.06.21
良かったです。
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.06.24
先日はクラルスにご来店頂きありがとうございました。
スタイルも気に入っていただけて嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
よろしくお願いします。
klz
2023.06.07
凄い自信満々にこの色なら入るって言ってたのに全く入ってないしドライヤー毛先乾いてないし仕上げのコテも適当？早すぎてお会計の時には取れてた。美容院で初めてあんな分かりやすい失敗された。返金対応もしてないらしいし謎
Reply from Clarus by artina 溝の口店 【クラルス バイ アルティナ】
2023.06.07
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
またご希望に添えず不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今回いただきましたご意見を見つめ直しスタッフ一同改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。