Aquila Company Consultoria Migratória Revisões

Não respondem mais.

Temos processo protocolado e simplesmente sumiram! Nao atendem telefone, e-mail, WhatsApp, NADA! Deem uma olhada no reclame aqui que vão se espantar! Tenho pena dos que não tiveram o processo nem protocolado!

Nós contratamos a Aquila em Outubro de 2022 com todos os documentos em mãos para adquirir a cidadania. Precisavamos apenas de ajuda no processo judicial na italia. Antes de fecharmos o acordo, nos foi prometido que teríamos todos os documentos necessários à cidadania em um ano e meio. Durante todo esse período, tivemos muito pouco acesso a informação e quando perguntávamos em que pé se encontrava nosso processo, quase nunca recebíamos respostas. Quando as recebíamos, eram evasivas e nos davam a entender que a situação não estava sob controle. Em Outubro de 2024, saiu a sentença concedendo cidadania a nós e a Aquila sequer esteve ciente. Nós que informamos a eles que a sentença tinha saído. Após, eles nos enviaram um email com prazos referentes aos próximos passos. Não só deixamos de receber qualquer informação após esse email, mas nenhum dos prazos foi respeitado. Enviamos emails perguntando o que ocorria, mas nada foi esclarecido. Procuramos o advogado do nosso caso, Dr Giuseppe Pinelli, e também não obtivemos respostas. Fomos chamados, então, a uma reunião com a aquila, na qual eles pediram que nós enviássemos uma notificação extrajudicial para que eles pudessem cobrar os advogados da italia. Um absurdo completo. No entanto, a pedido deles, fizemos isso. E nada. Nada. Até agora nada nos foi informado. Vendo as inúmeras reclamações aqui, fica claro que a empresa é incapaz de cumprir com suas parte contratual.

Não recomendo os serviços da Aquila global! Fiz todos os pagamentos à vista ( NÃO DEVO NADA ) o atendimento ficou uma bagunça, todos os dias trocam de funcionários. Ninguém sabia onde estava o meu processo, documentos que não tinham necessidade de emitir eles pediram, gastei uma grana! Entrei com pedido da cidadania em Maio de 2020. Saiu a sentença Fevereiro de 2023. Mais de 1 ano depois enviaram os documentos para as transcrições na Comune da Italia em Abril de 2024 e até hoje nada! Mando e-mail, faço ligações para Aquila e não respondem e não atendem! *FUJAM DESSA CILADA CHAMADA AQUILA GLOBAL*

Fomos enganados, péssimo atendimento, promessas e promessas que nunca cumprem, não consegue falar com ninguém...

Antes da pandemia fechamos a minha cidadania com a Aquila, demorou muito tempo todos os processos, e na época em pandemia, tudo jogava na conta da pandemia, porém, até hoje não consegui a transcrição da certidão italiana. Mando e-mail, WhatsApp e ligações e nada deles responderem ou entrarem em contato. Só quero a finalização do meu processo e um retorno dessa Empresa. Não fechem nada com eles, não se tem suporte algum e o processo é muito moroso.

Estou a alguns dias tentando contato, via email, whatsapp e telefone, para verificar a situação do meu processo de cidadania, que aguarda a transcrição dos documentos na comuna. Gostaria de receber uma devolutiva.

Estou muito chateada pela falta de contato e informações. Faltam informações sobre o processo na Italia. São quase 7 anos! Não atendem telefone, não respondem whatsapp, nem emails. Assim, fica difícil.

Péssima experiência… total descaso e abandono com meu processo… não atendem ligações e não consigo contato, por nenhum meio

Antes de contratar esta empresa, faça uma pesquisa no reclameaqui. Infelizmente contratei a empresa no final de 2019 para reconhecimento da cidadania italiana. Demoraram 2 anos para montar a pasta e dar entrada no processo na Itália. Após a sentença favorável, demoraram mais 6 meses para dar entrada no processo no comune ( há 8 meses) . São mais de 5 anos de espera em um processo que habitualmente leva 2 anos. Além disto , o nome do meu filho não consta da sentença. Ou seja , erraram no processo e agora ele corre o risco de não ter a cidadania reconhecida por culpa da empresa. Há 2 meses tento alguma informação da empresa e a pesosa responsável pelo meu caso fala que os advogados italianos não estão espondendo, ou seja, o processo está à própria sorte.

Meu processo está encalhado por mais tempo que o previsto. Isso, por si, não seria um problema. O que pega é que o pós-vendas da empresa é tenebroso. Não dão nenhum tipo de clareza sobre as questões a cerca do estado do processo, não atualizam sobre o andamento quando há, não cumprem nenhuma promessa de contato e, recentemente, pararam de responder os contatos no WhatsApp. Já fico pouco seguro sobre a possibilidade de um dia obter minha cidadania e, se pudesse voltar no tempo, não fecharia com a Aquila. Infelizmente, usei minhas economias para pagar por esse sonho a vista e, dois anos depois, o que tenho é frustração e incerteza com relação aos planos que havia feito.

ATENÇÃO****ATENÇÃO****ATENÇÃO***** CUIDADO ANTES DE CONTRATAR ESSA EMPRESA, CONSULTE RECLAME AQUI, GOOGLE E PROCESSOS. APÓS 1 ANOS SEM ANDAMENTO NO MEU PROCESSO, E DESCONFIADO DA CREDIBILIDADE DA AQUILA, PEDI O DISTRATO E MESMO ASSINADO POR TODOS ELES NÃO DEVOLVEM MEU VALOR ACORDADO! ESTÃO ME ENROLANDO DESDE SETEMBRO 2024 E NÃO RESPONDEM MAIS E-MAIL E TELEFONEMAS.

Lixo de empresa! Me deram o golpe e não me pagaram até hj, não respondem email e mensagens. Vagabundos safados!

UMA PORCARIA! Todo o processo é super confuso. Uma hora a documentação está ok, outra hora inventam outra coisa que precisa pra dar andamento, atrasando tudo. O que prova a ineficiência deles é a restrição de comentários no Instagram… senão teriam muitas reclamações. Solicitei o distrato do meu contrato HÁ 15 DIAS E NINGUÉM ME RESPONDE. Ligar, não atendem, e-mail, não respondem. Na hora de pagar é tudo lindo, mas não se iludam! Devem ter pago falsas avaliações positivas aqui com nosso dinheiro, isso sim.

Há mais de dois anos, eu, minha irmã, minha sobrinha e meu sobrinho contratamos a Aquila Global, uma empresa que se diz especializada em cidadania italiana. Reunimos todos os documentos necessários e optamos pelo melhor plano deles, acreditando que assim não precisaríamos nos preocupar. Somos quatro pessoas no total, então imaginem o custo envolvido. No entanto, estamos sendo enrolados há mais de dois anos! Eles não respondem aos nossos e-mails. Minha irmã entrou em contato com a central em Curitiba e a atendente informou que nosso processo está com uma funcionária da agência em São Paulo. O que ela conseguiu nos contar é que a pasta nem foi traduzida ou apostilada ainda. Não temos informações sobre a última movimentação do nosso processo. As informações são insuficientes e a falta de clareza é frustrante. Sempre recebemos respostas evasivas e, até agora, nada foi feito em relação ao valor que pagamos (entregamos todos os documentos originais, organizados e válidos). É uma falta de respeito! Estou me sentindo arrependida por essa escolha. Quero um retorno sobre o que está acontecendo; não aceito mais essa história de aguardar por um cartório por mais de dois anos!

Aguardando retorno desde outubro de 2024. Na hora de vender foram super solícitos, agora não consigo contato. Muito dinheiro envolvido e continuamos sem retorno.

Fujam!! Olhem no reclame aqui e verão a verdadeira face da empresa. São bons até fecharem contrato, depois te deixam no limbo, não respeitam prazos e não dão feedback. A fase do meu processo mais que dobrou do prazo máximo estipulado e não dão satisfação.

Estou a meses buscando um feedback sobre status do meu processo e não consigo....estive no escritório em Curitiba e até mesmo o pessoal do atendimento diz que não sabe mais o que fazer, pois o parceiro na Itália ( que é responsabilidade da Aquila ) não responde...ou seja, a Aquila não tem gestão nenhuma sobre o Advogado Italiano que é peça chave no processo. Meu processo teve última movimentação em 03/2024..desde aí não consigo saber qual o status...lastimável serviço!!