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vérifié
I was abroad in Colombia applying for a resident visa and authorities requested the apostille for my french Criminal Record. The document has to be submitted within 10 calendar day sand failure to comply would lead to restart a new visa application but only in 6 months.
Alpis has been very proactive and managed to get the apostille and a high quality translation to spanish in only 4 working days and the visa has been granted.
Proactivity, quality and a clear undestanding of the customer needs are the qualities that make recommend ALPIS without hesitation.
Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe d’Alpis Traduction. J’ai fait appel à leurs services pour une traduction ainsi que pour la légalisation de documents auprès de l’ambassade de Thaïlande.
ALpis traduction m’ont toujours répondu rapidement, les délais ont été respectés, et j’ai reçu les documents sans aucun problème.
Un énorme merci pour votre professionnalisme !
Il va falloir mentionner pour le clients, dans les commandes ou les conditions de vente, que vous ne conservez pas les originaux.
Si je dois refaire la traduction à nouveaux, je préfère le faire avec un autre traducteur qui propose un prix meilleur que le votre, 36€ au lieu de 60€.
Info pour les clients : Si vous vous avez déjà reçu le document en PDF et vous souhaitez la version papier plus tard, vous allez devoir réactualiser la traduction et payer à nouveau.
Je dis ça par j'ai réussi récupérer les originaux de documents traduits sur la même période chez le concurrent ML Traduction.
You'll need to mention to clients, in orders or the terms of sale, that you don't keep the originals.
If I have to redo the translation again, I prefer to do it with another translator who offers a better price than yours, €36 instead of €60.
Information for clients: If you've already received the document in PDF format and want the paper version later, you'll have to update the translation and pay again.
I'm saying this because I managed to recover the originals of documents translated over the same period from your competitor, ML Traduction.
A female secretary working in an office is completely unaware of the services available.
In addition to the fact that while the client is around, she talks to her friends by video link, not paying attention to the client, as well as does not know what translations are available in this service.
Not a serious attitude to serious work with documents.
I don't recommend it
Ne respecte pas ses engagements en matière de délais après avoir accepté un job.
Réponse de Alpis Traduction et Interprétation
2025.07.14
Bonjour,
Nous ne retrouvons dans notre système aucune commande de votre part. Suite à votre appel de ce matin, notre collaborateur vous a proposé une livraison en fin de journée. Cependant, votre demande, reçue à 9h45, portait finalement sur une livraison souhaitée à 15h le même jour (14 juillet).
Nous tenons à préciser qu’il nous est impossible de réaliser une traduction assermentée par un expert de justice en France, un jour férié, dans un délai aussi court.
Nous faisons souvent l’impossible pour satisfaire nos clients, mais nous ne savons pas encore remonter le temps !
Nous réalisons et traitons chaque semaine plusieurs centaines de commandes, ce qui atteste de notre sérieux et de notre professionnalisme.
Notre engagement est d’assurer un travail conforme aux exigences légales et dans les meilleurs délais possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service qualité Alpis.
Nous ne retrouvons dans notre système aucune commande de votre part. Suite à votre appel de ce matin, notre collaborateur vous a proposé une livraison en fin de journée. Cependant, votre demande, reçue à 9h45, portait finalement sur une livraison souhaitée à 15h le même jour (14 juillet).
Nous tenons à préciser qu’il nous est impossible de réaliser une traduction assermentée par un expert de justice en France, un jour férié, dans un délai aussi court.
Nous faisons souvent l’impossible pour satisfaire nos clients, mais nous ne savons pas encore remonter le temps !
Nous réalisons et traitons chaque semaine plusieurs centaines de commandes, ce qui atteste de notre sérieux et de notre professionnalisme.
Notre engagement est d’assurer un travail conforme aux exigences légales et dans les meilleurs délais possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service qualité Alpis.
Le traducteur d'Alpis Translation and Interpretation a fourni un travail de premier ordre avec une attention impressionnante aux détails. Son expertise a assuré des traductions précises livrées dans les délais. Je les recommande vivement pour des services de traduction fiables et professionnels
J'ai eu une expérience fantastique avec Alpis Traduction et Interprétation. Leur expertise en tant que traducteur à Bordeaux s'est manifestée dans les traductions précises et culturellement sensibles qu'ils ont fournies. Professionnel, ponctuel et incroyablement facile à travailler avec. Je ferai certainement appel à leurs services pour tous mes futurs projets de traduction et d'interprétation !