PLATINUM Travel Club

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PLATINUM Travel Club Reviews

Excellent rating
4.6
202 reviews Verified
PLATINUM Travel Club
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Reviews ( 202 ) 4.6

Jesús Robles
Jesús Robles
2024.05.15
Excelente servicio, recomendado 💯 % agencia confiable con muy buen prestigio.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.05.28
En Platinum Travel Club nos esforzamos por brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Jesús ¡Esperamos poder servirte nuevamente en tus futuros viajes! :)
Carlos Cruz - AKL
Carlos Cruz - AKL
2024.05.15
La atención del personal de la agencia es impecable, el viaje cumplió las expectativas, en general hay detalles que restan valor al trabajo en conjunto ya que el guía asignado (Pedro Sanchez) desde el primer día solicito la propina, sin siquiera conocer su servicio, al final se ofendió mucho con algunas personas que no consideraron que la mereciera, los ofendió y los exhibió ante el grupo, lo cual indica falta de profesionalismo y tacto, sugiero considerar el seguir trabajando con el guía mencionado.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.05.28
Hola Carlos, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y es importante para nosotros abordar cualquier problema que pueda afectar su experiencia. Queremos asegurarte que estamos tomando medidas para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Apreciamos tus comentarios y esperamos la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro.
Itzel San
Itzel San
2024.05.14
Muy buen servicio, los hoteles de excelente calidad y muy buena ubicación. Me hubiera gustado que el tour fuera de más días y que los últimos días hubieran tenido mejor organización, pero en general, todo bien.
Mayte Perez
Mayte Perez
2024.05.13
Hola. Recientemente viajé a Europa con platinum travel. Es una empresa en la que pueden confiar al 100%. Desde el inicio me atendió Julio Melgoza, en las oficinas de Querétaro. Es un excelente agente, siempre atendió mis mensaje, mis dudas eran muchas y siempre con mucha paciencia las resolvía. Gracias Julio Melgoza y gracias platinum travel por ser parte de este sueño hecho realidad.
maria chavez
maria chavez
2024.05.07
fue una experiencia muy bonita conocer los países Asiáticos, muchas gracias a platinum travel Queretaro, que todo el tiempo estan al pendiente de sus clientes viajeros
Hector Ernesto Bravo Martínez
Hector Ernesto Bravo Martínez
2024.04.09
Una empresa que desde que inicia tu intención de viaje, te acompaña en el proceso, asesorándote y recomendándote las mejores oportunidades y lugares para hacer de tu viaje UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE. Gracias Julio Melgoza por tu apoyo en todo momento.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.05.06
Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio y compromiso en hacer de tu viaje una experiencia inolvidable. Transmitiremos tus agradecimientos a Julio Melgoza por su apoyo continuo. Esperamos poder acompañarte en futuras aventuras. ¡Gracias por elegirnos!
Abigail Cruz
Abigail Cruz
2024.03.26
Excelente agencia, viví una experiencia inolvidable!!!
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.04.01
Abi :) Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nuestra agencia fue inolvidable. Estamos comprometidos a brindar a cada uno de nuestros clientes momentos memorables y nos complace saber que lo logramos contigo. Nos vemos para la próxima aventura
Karen Lizeth Hernández Jaime
Karen Lizeth Hernández Jaime
2024.03.10
Realicé mi viaje a Egipto místico con Dubai, me atendió Julio Melgoza. Excelente experiencia, muy buenas atenciones y la agencia siempre al pendiente de todos los detalles
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.03.19
Karen: Agradecemos tu reseña positiva sobre tu viaje a Egipto místico con Dubai y el excelente servicio proporcionado por nuestro asesor Julio Melgoza. Valoramos tus elogios sobre nuestro cuidado en los detalles del viaje. Lamentamos el incidente con tus pertenencias, pero nos complace saber que no afectó tu experiencia. En Platinum Travel Club, la satisfacción y seguridad del cliente son nuestra prioridad. Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro.
Justino Hernández
Justino Hernández
2024.02.16
Muy buenas atenciones por parte de mi asesor Julio Melgoza, muy atento antes, durante y después del viaje, una empresa confiable y personalmente quedó satisfecho con el servicio recibido 😊
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.02.22
Agradecemos enormemente tu recomendación y tus amables palabras sobre nuestro servicio y atención en viajes internacionales. Nos esforzamos por brindar siempre lo mejor a nuestros clientes y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos tenerte de nuevo como parte de nuestros viajes en el futuro!
Juan carlos Tamayo
Juan carlos Tamayo
2024.01.21
Excelente agencia para viajar, son super profesionales y en todo momento están para ayudarte y que tu experiencia como viajero sea la mejor.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.01.22
Nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio profesional y brindar asistencia en cada momento para asegurarnos de que tu viaje sea lo mejor posible. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.Muchas gracias por tu preferencia :)
Diana Cristina González Villalobos
Diana Cristina González Villalobos
2023.12.22
Excelente experiencia. Todo el trato fue por medio de WhatsApp, nos atendió Julio Melgoza. Nos respondieron todas nuestras dudas y el viaje fue exactamente lo que compramos (paquete Europa Total).
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.12.26
¡Agradecemos tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que Julio Melgoza brindó un servicio de calidad a través de WhatsApp. Estamos encantados de haber respondido todas tus dudas y que el paquete "Europa Total" haya cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras aventuras! 🌍🌟
Graciela Navarro
Graciela Navarro
2023.12.22
Hola JULIO MELGOZA buenas noches. Lamento no tener una cuenta para poder dejar una reseña sobre mi opinión y FELICITACIÓN por el 13 aniversario de servicio para PLATINUM TRAVEL CLUB. Pero a través de este medio quiero hacerte llegar mi agradecimiento por tu servicio y atención que recibimos mis amigas y yo para realizar nuestro hermoso viaje a MEDIO ORIENTE en este 2023. Siempre estuviste atento resolviendo nuestras dudas y necesidades, no encontrando ningún contratiempo en el extranjero. Desde luego recomendaré tus servicios y agencia de viajes a mis amig@s y conocid@s. Deseo para tí y tus compañer@s de trabajo unas felices fiestas y un exitoso 2024. Te reitero mi agradecimiento y Saludo. GNC
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.12.26
muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tus amables palabras. Apreciamos sinceramente tus felicitaciones por el 13 aniversario de Platinum Travel Club. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su hermoso viaje a Medio Oriente en este 2023. Fue un placer atenderles y resolver sus dudas y necesidades para que todo fluyera sin contratiempos durante su estancia en el extranjero.
Emma Castañeda
Emma Castañeda
2023.12.21
Es una agencia responsable, no me fallaron 😉. Me atendió desde el primer momento, excelentemente bien JULIO MELGOZA. Durante el viaje siempre me contestó mis dudas, nunca me abandonó (viajé sola) en el grupo. Si duda mi próximo tour será con ellos.
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.12.26
Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Es un placer saber que te sentiste respaldada y bien atendidacdesde el primer momento. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y saber que respondimos a tus expectativas nos llena de satisfacción.
Elvira Serrano Martinez
Elvira Serrano Martinez
2023.12.21
Tuve la oportunidad de realizar un increíble viaje en octubre con Platinum y mi asistente para esté, fue JULIO MELGOZA, quien siempre estuvo atento y al pendiente, antes, durante y después de nuestro viaje. Recomiendo ampliamente PLATINUM TRAVEL.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.01.22
Agradecemos enormemente tu reseña y nos complace saber que tu viaje en octubre fue una experiencia increíble con Platinum Travel. Nos enorgullece que Julio Melgoza haya brindado un servicio atento y estuviera disponible en cada etapa de tu viaje, antes, durante y después. Apreciamos tu recomendación.
Magda PeCas
Magda PeCas
2023.12.09
Agradecida con mi asesor Julio Melgoza por toda su atención en el proceso de mi viaje y durante el viaje. Toda la programación estuvo muy bien, sin ningún contratiempo. Gracias por todo Julio.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.05.06
¡Qué maravilloso saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan satisfactoria! Nos alegra mucho haber podido brindarte un servicio sin contratiempos y asegurarnos de que tu viaje fuera una experiencia memorable desde la planificación hasta el regreso.
Carlos Barron
Carlos Barron
2023.12.04
Un sueño hecho realidad, un viaje increíble y una muy bonita experiencia que compartí con mi hija y mi madre. Sin duda super recomendable la agencia y al agente Julio.
Reply from PLATINUM Travel Club 2024.03.19
Carlos: ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos llena de alegría saber que hemos contribuido a hacer realidad tu sueño de un viaje increíble junto a tu hija y tu madre. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y el reconocimiento hacia nuestro agente Julio
Grisell Vazquez
Grisell Vazquez
2023.11.28
Puntualidad, visitas con tiempo para ver bien, lugares deliciosos para las comidas y guías que te pintan sonrisas. Gracias por cuidar cada detalle!
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.11.30
🌟 ¡Apreciamos enormemente tu reseña! 🌟 ¡Nos llena de alegría saber que disfrutaste de cada momento de tu viaje con nosotros! La puntualidad y la planificación son aspectos cruciales para nosotros, queremos que aproveches al máximo cada experiencia. Esperamos poder acompañarte en futuras aventuras. ¡Hasta pronto y gracias por confiar en nosotros!
Gerardo Padilla
Gerardo Padilla
2023.11.16
DECEPCIONANTE! FALTA DE ÉTICA y PROFESIONALISMO!!Reserve un viaje a dubai desde hace 6 meses aprox. Y todo pintaba bien, llegando a dubai nos recibe en el aeropuerto la persona que nos hiba a trasladar al hotel, todo bien hasta el momento! Pero cual fue mi horrible sorpresa: que llegamos a un hotel que no habíamos reservado con la asesora de ventas, me comenta la persona que nos recibió que le mandaron correo a platinum travel para notificar el cambio de hotel “ lo cual nunca se me informó” cabe mencionar que el hotel que yo había reservado originalmente estaba muy céntrico a todas las atracciones que yo quería visitar y al que me mandan esta a las orillas de dubai casi pegado al aeropuerto! Casi 40 minutos del que yo pague!! Gaste más dinero en taxis y sobre todo perdía mucho tiempo en traslados.
pablo paredes
pablo paredes
2023.11.15
Excelente viaje! Muy servicial la gente de la agencia
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.11.30
Estamos comprometidos en brindar un servicio servicial y personalizado, ¡y es gratificante saber que lo logramos contigo! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Jonatthan Fernando Leo garcia
Jonatthan Fernando Leo garcia
2023.10.31
Pésimo servicio ni siquiera me pudieron cotizar mi viaje me dejaron en espera más de diez días volví a insistir y la señorita Maribel corona se puso en un plan nefasto ke ocupaba toda la información cuando yo ya se la había dado y tengo toda la conversación en WhatsApp para ke vean el pésimo servicio y actitud de esta señorita
Reply from PLATINUM Travel Club 2023.11.02
Hola Jonattan buen día. Lamentamos mucho leer su molestia. Por favor podría enviarnos la conversación a este whatsapp de gerencia 442 503 2021, de ahí le contestaremos, de antemano gracias por su retroalimentación