Alpha VIP Transfer

Alpha VIP Transfer Reviews

Good rating
4.4
21 reviews Verified
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Reviews (21)
D T
D T
2024.02.15
Amazing luxury mini bus on Ibiza! Clear communication, on time and perfect service. Thank you
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Alberto Franco (alberto)
Alberto Franco (alberto)
2023.11.02
Thiago y su equipo son encantadores. Ya son 3 años viniendo a Ibiza y siempre contamos con ellos para transfers y disposiciones. Son todo facilidades. Gracias!!
Brian Vu
Brian Vu
2023.09.21
Excellent car service company. Drivers communicated clearly and arrived early for all transfers to and from the clubs+Playa Cavallet. Clean, spacious cars with water for passengers and friendly drivers taking us to our destinations.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.09.21
We are happy to know that everything has been to your liking. Thank you very much Brian 🙏🏼
jgonzalez Gonzalez
jgonzalez Gonzalez
2023.09.14
As a concierge agency and on behalf of our CEO Carlos Alario, I dare say that ALPHA VIP TRANSFERS is one of the best transfer agencies in Ibiza. We definitely recommend their services. They are responsible, professionals, punctual, and experts in last-minute requests. For these reasons and many more, I recommend them with my eyes wide open. Thanks to this agency, our clients had an unforgettable experience on the island and felt safe at all times with Thiago and Enrique. Always grateful! Carisma Team.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.09.15
Muchas gracias Carisma team,es siempre un placer trabajar con vosotros y vuestros clientes y cuenta con nosotros a todas horas . Un saludo ☺️
Federico Parrilla
Federico Parrilla
2023.09.14
Impecable el servicio de esta empresa. Sin duda lo recomendaría.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.09.14
Muchísimas gracias Feder A sido un placer colaborar con vosotros
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Gonçalo Costa
Gonçalo Costa
2023.09.10
Great experience!
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.09.10
Thanks Gonçalo 😊
Nelson Esposito
Nelson Esposito
2023.08.31
Preciso, puntuale e molto attento a tutte le richieste del cliente. Auto nuove e personale qualificato. Consigliatissimo
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.09.01
Grazie Nelson per la tua recensione e per aver creduto in noi. Ti auguro il meglio
Jennifer Rocamora
Jennifer Rocamora
2023.08.26
Buenisimo servicio! Muy efectivo y coches muy bonitos.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.08.30
Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con la comunidad. Gracias por confiar en nosotros 🙏🏼
Blue Planet LPG
Blue Planet LPG
2023.07.27
This agency is absolutely inflexible. It's evident that they've never dealt with demanding clients who are used to exclusively traveling in transfer vans. The customer is expected to understand if the air conditioning doesn't work, if the drivers have other priorities, or if the vehicle doesn't show up at the requested time. But when it comes to them understanding that you can't pay in advance for a service not rendered, they hide behind self-convenient policies. It was an extremely unpleasant experience, and we won't hesitate to let everyone know to avoid this kind of attitude towards other consumers who simply want to be left in peace and enjoy the promised service. Holding onto customers' money without providing the service or compensating them is simply theft. To be avoided at any cost !.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.07.27
Hola buenas imaginamos que eres la misma persona que nos has escrito los dos mensajes anteriores y sabemos que cliente a sido, lo mismo que te hemos dicho por telefonote vamos a escribir aqui,pero en primer lugar lo sentimos por haberte causado esta frustracion porque si nos as escrito 3 resenas es porque estas muy enfadado con nosotros. la empresa tiene normas como la mayor parte de los servicios aqui en ibiza que se cobra una parte al contratar el servicio y a otra parte al empezar el servicio y tenemos la politica de cancelacion,pero el cliente simpre tiene la opcion de no aceptar igualmente te agradecemos por la resena pues la empresa y todo el equipo sacamos informacion de las criticas para mejorar a cada dia nuestros trabajo y gracias a vosotros eso es posible un saludo
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Janus Stark
Janus Stark
2023.07.25
Achtung, dieses Unternehmen ist mit Vorsicht zu kontaktieren. Sie zögern nicht, die Kunden zu verärgern. Es ist ihnen egal, ob die Kunden sich wohlfühlen. Sie verlangen, dass Sie Ihre Mahlzeit in einem Restaurant unterbrechen, um die Rechnung für den gerade abgeschlossenen Service zu bezahlen. Passiv aggressiver Kommunikation. Der Management ist NULL !!! Ihre Einstellung ist so unprofessionell !!!, totaler schlechter Erfahrung.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.07.26
Hola buenas Janus Lo sentimos muchos que hayas tenido esta experiencia con nosotros , después de años es el primer comentario negativo que tenemos y te agradecemos por la crítica pues siempre aprendemos con nuestros clientes , nosotros responsable por la empresa pedimos disculpas aun que no nos acordamos de haber tenido estes problemas lo sentimos mucho de verdad y estás invitado a venir en persona o te podemos hacer una visita para que nos digas todo lo que ha pasado y así tomar la decisión necesaria para no volver a pasar más . Una vez mas muchas gracias por el comentario
Motbinama International
Motbinama International
2023.07.25
Nous n’avons malheureusement pas eu une expérience positive avec cette entreprise. Les points positifs : - Véhicule propre - Communication excelente avec le conducteur Les points négatifs : - Politique des prix abusive, faites attention aux horaires que vous contractez. - Tres mauvaise communication du management envers les clients. Ils sont les rois et font une faveur de nous transporter - Aucune politique de compensation. Si vous payez plus et que vous consommez moins. Vous perdez votre argent. - Inadéquation entre la politique affichée dans leur site web et la pratique réelle. Donc, politique mensongère et confondante. - On vous demande de payer la moitié lorsque vous commandez et le reste a l’issue du service dans le site web. Mais en réalité, on vous met étrangement mal à l’aise lorsque vous accédez le véhicule en vous exigeant tout le règlement à l’avance même si vous les contractez sur plusieurs jours. - L’entreprise est reine. On s’en fiche un peu de ce que le client peut penser et dire. Nous déconseillons fortement cette entreprise, car il y’en a des tonnes dans l’île qui offrent le même service aux conditions humainement normales et qui se préoccupent de ne pas froisser les clients. Expérience hautement désagréable. On en sort en se sentant floué et abusé. Toutefois, pour des services ponctuels, ils sont OK. Longue durée, à éviter comme la peste !.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.07.26
Hola buenas Te agradecemos tu comentario y lo sentimos mucho si les hemos causado una mala impresión Nosotros tenemos los términos y condiciones hechos por profesionales con experiencia en el sector y antes de la contratación el cliente tiene la opción de aceptarla o no, pedimos el 50% al hacer la reserva y los otros 50% al empezar el servicio y le damos la opción del cliente aceptar o no pues no está obligado a la contratación igualmente te agradecemos mucho por la crítica y cada vez qué hay un comentario negativo aprendemos más y podemos oferecer un mejor servicio para nuestros clientes Muchas gracias
Camila Simon
Camila Simon
2023.07.23
Muy simpáticos , muy educados , los he necesitado sin reserva y me han conseguido un coche para recogerme muy rápido . Coche muy confortable . Son de confianza .
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.07.23
Muchas gracias Camila por confiar en nosotros
Claudia Oeding
Claudia Oeding
2023.05.31
Servicio de transfer impecable, cumpliendo con los horarios y rutas establecidas en todo momento. ¡Ha sido todo muy fácil!
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.05.31
Muchas Gracias por confiar en nosotros 😊
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Anna Toby Hawkins
Anna Toby Hawkins
2023.05.19
What a brilliant service from start to finish. Took the stress out of travel around the island.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.05.19
Thanks Anna ☺️
Anatolii Holov
Anatolii Holov
2023.04.30
Отличный сервис, рекомендую!
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.04.30
Muchas Gracias Anatolii ☺️
Henrique Tourinho
Henrique Tourinho
2023.02.28
I have had a pleasant experience with Alpha Vip. They have been very attentive and everything is correct with my request. Thanks to all Alpha team.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.02.28
Thank you Henrique
irene Escalante
irene Escalante
2023.01.18
excelente, todo fue perfecto, son muy recomendables
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.04.30
Muchas Gracias 😊
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Play Jair
Play Jair
2023.01.15
I would recommend them to anyone! I used there services for new years and it was an amazing experience with my wife and kids! The driver was very friendly, vehicle was always SUPER clean and he had so much willingness to help with anything! I give them a 10 star and when I return in August of 2023 I’ll use them again!
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.01.15
Thank you Jair
eva heras
eva heras
2023.01.03
Un traslado excepcional. Puntuales, serios y de toda confianza.100% aconsejable. Gracias por vuestra profesionalidad.
Reply from Alpha VIP Transfer 2023.01.03
Muchísimas gracias por la confianza Eva
Aslan Tedeev
Aslan Tedeev
2022.12.16
Great company, we met and all this time they never let us down. Very responsible guys! I advise 🙌👍
Reply from Alpha VIP Transfer 2022.12.16
Thank you very much Aslan ☺️