Abtsolution Bewertungen

Schlechtes Geschäft. Anstrengend, die Betrieb erwirbt die Produkte über ein bekanntes Auktionshaus und leidet die dann vom Verkäufer weiter, natürlich hat der "Händler" darauf dann kein Einfluß die frage ist dann, was sagt die DSGVO dazu das ohne direkte einverständnis die Daten weiter gegeben werden. Jedenfalls ist es ein Eiertanz, die Ware kommt entweder spät an, Defekt. Der Vertrieb schweigt sich lieber aus anstatt Probleme zu klären. Eine lösung.. Aber so gewinnt man kein gutes Image und keine Kunden. Ich kann den erwerb von Produkten abraten!

unseriöser Verkäufer! Finger weg! WARNUNG! UNSERIÖSER HÄNDLER! FINGER WEG !!! Aufgrund jetziger Recherche scheint das nachfolgende Vorgehen eine Masche zu sein und die positiven Bewertungen kommen fast ausschließlich von Verkäufern auf ebay und nicht von Käufern! Wir haben Mitte November einen Thermomix gekauft. Es ging damit los, dass eine Zahlung über PayPal während des Bestellvorgangs auf einmal nicht mehr möglich war. Aufgrund der zahlreichen guten Bewertungen in diversen Portalen entschieden wir uns, dass Geld per Echtzeit-Überweisung zu senden, da wir das Gerät schnell bekommen wollten. Versand sollte laut Website umgehend nach Zahlungseingang erfolgen. Tatsächlich dauerte es mehrere Tage, bis überhaupt versendet wurde. Die angekündigte Sendungsnummer gab es auch erst auf Nachfrage nach einigen Tagen. Als das Gerät endlich ankam, war die Ernüchterung groß. Das Gerät war nicht wie auf der Website beworben komplett gereinigt und generalüberholt. Auch kam es nicht vom Verkäufer, sondern direkt von einer Familie B. aus Brühl. Unübersehbar stark verschmutzt und definitiv nicht überholt. Wir schickten Bilder per Mail an den Verkäufer und baten um Klärung. Daraufhin bekamen wir von ihm eine Mail mit 3 Vorschlägen. Umtausch, Preisnachlass, oder Rücksendung mit Generalüberholung und Reinigung. Wir entschieden uns für den Umtausch und teilten dies umgehend mit. Daraufhin erhielten wir ein Rücksendelabel und sollten Bescheid geben, wenn wir es bei DHL abgegeben haben. Dann sollte umgehend ein neues Gerät versandt werden. Tatsächlich wurde abgewartet, bis unser Gerät beim Verkäufer wieder angekommen war. Dann wischte man grob über das Gerät, tauchte es dem anschließenden Geruch nach in ein Desinfektionsmittel und schickte es uns wieder zurück. Nur das diesmal noch dazu das Kochbuch fehlte, welches beim ersten Mal dabei war und im Übrigen noch die Einkaufszettel der Vorbesitzer enthielt. Der Karton stank schon nach Chemie vor dem aufmachen und das Gerät war nachweislich dasselbe. Dies schrieben wir an den Verkäufer mit der Aufforderung, uns ein neues Rücksendelabel zu mailen, da wir nun vom Kauf zurücktreten wollten. Daraufhin erhielten wir Tage später die Info, dass Gerät sei nach dem 4-Augenprinzip gecheckt worden und völlig in Ordnung. Daher müßten wir die Rücksendung selbst zahlen. Unter Protest taten wir dies für knapp 27€. Angeblich sollte dann nach Eingang innerhalb von 1-2 Werktagen das Gerät gecheckt und die Rückzahlung veranlasst werden. Tatsächlich dauerte es über 14 Werktage mit vielen verzweifelten Mailanfragen über alle zur Verfügung stehenden Kontaktwege, von denen bis heute nicht eine beantwortet wurde. Unter der Telefonnummer auf der Website bekommt man die Ansage, ein Support könne nicht angeboten werden und dann wird einfach aufgelegt. Wir können nur davor warnen, mit diesem Verkäufer Geschäfte zu machen. Keines der Versprechen auf der Website wird eingehalten. Auch ist es schon seltsam, wenn ein Unternehmen über Google nicht einmal als Unternehmen gefunden wird und Bewertungen einsehbar sind, bzw. abgegeben werden können.

Betrug Achtung Betrug. Defekte Ware. Keine Reaktion von Verkäufer.

Ich habe tm5 bei diesem Händler bestellt, leider war die Verpackung völlig beschädigt. Und dann wurde ich mehrmals betrogen. Der Verkäufer ist betrügerisch, geht nicht ans Telefon und der Verkäufer antwortet nicht auf Nachrichten. Und er hat das Rücksendeetikett nicht geschickt. Ich kaufe hier nie wieder.