4x4 Car Rental Uganda Reviews

Attention aux nombreux faux avis positifs ! Vous pouvez voir qu'il y a beaucoup d'avis de personnes qui n'ont que deux avis sur google : un 5 étoiles à cette entreprise, un 5 étoiles à "4x4 Car Hire Uganda" qui est la même boutique. Etonnant que des voyageurs mettent des notes positives à deux agences de location différentes, et en plus tenues par la même personne, non ? Je mets une étoile, puisqu'on peut pas mettre 0 ! Cette compagnie a le mérite de proposer le prix le plus bas, mais il y a une raison à cela : - l'entreprise n'a pas d'existence légale (inutile d'espérer quoi que ce soit de leur part) - son service après-vente est inexistant : nous étions censés avoir une assurance 24/24 7/7, la personne ne répondait jamais... - les véhicules sont dans un état déplorable. Nous en avons eu deux différents : le premier avait une batterie qu'il fallait recharger quasiment chaque jour et nous a couté cher en réparation ; le second n'avait pas de suspension arrière, ne roulait pas droit, et sur les deux les tentes n'étaient pas étanches. Pire que ça, l'agence nous a "facturé" le remplacement du véhicule alors que c'est leur faute si nous avons du demander un changement. Ils ne font aucun entretien sur leurs véhicules, vous allez avoir beaucoup de problèmes si vous louez avec eux, vous devrez payer les dépanneurs vous-mêmes si vous ne voulez pas rester coincé au milieu de l'Ouganda, et ils ne vous rembourseront jamais ! Et puisqu'ils n'existent pas (posez la question à l'UWA à laquelle les agences de tourisme sont censés être affiliées, ils vous le confirmeront ; ou allez voir ce qu'il y a à la soi-disant adresse de leur entreprise, et vous verrez que j'ai raison) inutile d'espérer vous retourner contre eux. Je n'ai jamais eu affaire à une agence aussi déplorable, et je n'avais jamais conduit de véhicule aussi moisis avant eux !

STRONG WARNING. 4x4 Car Rental Uganda is not a reliable or honourable company. They are best avoided. Keep away. The booking procedure went seamlessly, with instant replies to my e-mails, but once we arrived it was a disaster. The driver turned up 45 minutes late for the pick up on our first day, the car had blacked out windows so we couldn't see anything as we drove around, the driver had no knowledge of the places we wanted to go or the accommodation we had booked. At the end of a difficult first day, I wrote to the company requesting a replacement car and driver, but they ignored my e-mail. I got no reply. Ultimately, on our fourth day, the car broke down due to the reckless way the driver approached the many speed bumps in the road (it was an automatic and when he hit each speed bump the car was trying to change gear so he smashed the gear box), at which point we were abandoned by the company and forced to make our own arrangements for a car with which we could finish our holiday. Don't go anywhere near these awful people.

Good experience with the rental. We rented safari Landcruiser from this company. I have travelled a lot on African roads but i will rate this company highly for the vehicle with great interior and functioning very well. We didn't get any problems and we really passed through a very bad road going to Kidepo National Park for chimpanzee trekking. well done, Muke. I highly recommend a vehicle with driver guide.

Service client horrible et entreprise illégal

Si vous avez de l argent et du temps à perdre. c est la compagnie de location d épaves soit disant neuves. En bref souriant pour prendre votre argent et plus personne dès qu'il y a des problèmes. Les 5 étoiles sont des avis truqués par des locaux qui n'ont pas loué de voiture!!!!

Fuyez cette compagnie. Nous avons loué un 4x4 pour trois semaines, dès le deuxième jour nous avons eu des problèmes de batteries, puis de bougies puis de moteur. La compagnie ne répondait que rarement au téléphone et aux messages, laissant le téléphone éteint ce qui nous empêchait de résoudre les problèmes rapidement. Au total nous avons avancé, avec l’accord de la compagnie environ 100$ de frais avec vidéos et témoignages des garagistes à l’appui et nous avons passé plus d’une journée à attendre des réparations. Après 3 jours de problème, nous avons finalement réussi à obtenir le changement de notre voiture. La nouvelle voiture était cependant en aussi mauvais état que la première et nous avons dû changer une suspension à nos frais car la compagnie refusait toute intervention. De plus la compagnie a refusé de nous rembourser les jours perdus dus à leur mauvais entretien du véhicule mais ils ont également refusé de nous rembourser les frais avancés sous prétexte que nous devions payer le gazole de Kampala à Kabale pour nous déposer la nouvelle voiture + 50$ de frais pour le déplacement du chauffeur alors qu’ils sont totalement responsables de ces dérangements et, au delà de l’argent dépensé, nous font perdre un temps précieux sur ce voyage! Le moteur a finalement lâché et évidemment personne n’était joignable. De plus, après quelques recherches, nous nous sommes rendus compte que cette compagnie n’était pas référencée dans les registres de l’état et travaillait donc dans l’illégalité. Bref, fuyez cette compagnie, vous n’aurez que des problèmes !

Thank you so much 4*4 car for the great services you offer.

Excellent to the customer service, it provides exceptional service, going above and beyond to meet customers' needs, would recommend you to go and the enjoy the service they provide

Nice

Best services in Transportation We gave them a car hire contract for 2 years and they have performed well in extreme harsh demands. They are trust worthy and they stick to the agreement no matter the circumstances, we are pleased with them. Highly recommended