Ci dispiace per la sua esperienza, Riccardo. Tuttavia ci teniamo a sottolineare che per ricambi di questo genere, in fase di acquisto, nella pagina del prodotto c'è un campo dove inserire il numero di telaio, proprio per darci modo di stabilire a priori se il ricambio scelto è quello adatto alla vettura onde evitare errati acquisti. C'è anche la possibilità di interpellare via WhatsApp la nostra premiata assistenza clienti, sempre disposta in tempi brevissimi a dipanare dubbi e risolvere ogni problematica pre-vendita. Tantissime volte siamo noi a cambiare il ricambio scelto con quello corretto, evitando i disguidi come quello accaduto a lei. Per la complessità sempre maggiore in questo settore sappiamo che è difficile per l'utente la scelta del prodotto adatto e perfettamente compatibile. Noi ci impegnamo al massimo per consegnare prodotti delicati che arrivino integri a destinazione, con imballi complessi e dunque anche costosi. Per questo motivo i costi di spedizione incidono molto e non possiamo non considerarli. L'appunto più importante è da farsi sul difetto di conformità da non confondersi con l'incompatibilità del ricambio da lei riscontrata per l'evidente errato acquisto. Detto questo abbiamo una politica di reso pubblica e consultabile nel nostro sito dove vengono minuziosamente descritti tutti gli scenari possibili. Dunque pur comprendendo la sua frustrazione, non possiamo che chiederle ancora di rispettare i termini ivi descritti https://www.pitstopricambi.it/diritto-di-recesso/