Denunciati
Inganata dalle recensioni positive e dopo una lunga attenta valutazione ho deciso a fine estate di ordinare un top cucina, ho parlato al telefono con il sig.Maurizio. persona apparentemente molto cortese e professionale, ho confermato e pagato con bonifico istantaneo l'acquisto che doveva essere consegnato in 20 gg.
Passate 2 settimane iniziano le scuse ...siamo stati in ferie, altri 10 gg ...lo abbiamo fatto ma troppo stretto, lo rifacciamo,poi a ottobre ...io non so nulla , si occupa mio figlio ....passatti 40 gg richiedo la restituzione dei soldi e annullo l'ordine. Mi inviano la doc. del reso e mi dicono che faranno il bonifico , a novembre invece invio la pec di sollecito e dicono che per un lutto in famiglia devo portare pazienza! poi a fine mese mi inviano una distinta di pagamento senza il codice di tracciamento bancario del bonifico mai ricevuto. Denunciati per truffa agli organi competenti, sono ancora in atesa dei miei 913,21 euro....
Date of experience: 20 November, 2025
Date of experience: 20 November, 2025
Reply from ARTEBOTTI S.R.L.S. - Lavorazione e Vendita Botti in Legno Artigianali di Alta Gamma
2026.01.23
Ciao Roxana, siamo dispiaciuti per la tua esperienza. Ti invitiamo a contattare subito il nostro servizio clienti per risolvere la questione e verificare lo stato del rimborso che a noi risulta già inviato , anche se come scritto su termini e condizioni del sito il materiale personalizzato su misura o con loghi o scritte non va rimborsato ( come da legge Italiana) .