Unübersichtlicher Bestellmodus und Kundenservice mangelhaft
Ich habe online Ski bestellt mit dem Wunsch sie in die Filiale liefern zu lassen. Im Glauben, dass dem so ist, da ich es in der Auswahl gedrückt habe, wurden die Ski leider doch nachhause geliefert, weil man das im letzten Bestellschritt doch nochmals eingeben hätte müssen. Sehr unübersichtlich und verwirrend, weil ja schon zu Beginn gewählt.
Dazu wenig kundenfreundlich, wenn für Ski, die im Hochwertsektor angesiedelt sind, dann auch noch € 20,00 Bindungsmontage verlangt wird.
Die Bemühungen lokal einzukaufen und diese Art Handel zu unterstützen werden durch solche Aktionen bei mir nicht unbedingt gefördert.