INGENTING KOM - FICK BETALA 249:-
Jag beställde en vara som inte kom fram. Jag fick ingen avisering förrän företaget mailar mig och skriver att jag inte hämtat ut min vara. För detta debiteras jag 249:- för Iphonebutikens besvär.
Jag beställde för ingenting och fick betala 249:-
Ingen kul upplevelse.
Дата опыта: 22 January, 2026
Дата опыта: 22 January, 2026
Ответить от iPhonebutiken
2026.01.23
Hej Ulf,
Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar, men vill förtydliga vad som faktiskt skedde i detta ärende.
Orderbekräftelse skickades via e-post den 12 januari
Leveransbekräftelse skickades via e-post den 12 januari
Försändelsen levererades till PostNords serviceställe den 13 januari
PostNord aviserade mottagaren via SMS den 13 och 16 januari
Försändelsen hämtades inte ut och returnerades därför till oss den 21 januari
Avgiften på 249 kr avser PostNords retur- och hanteringskostnader när en försändelse inte hämtas ut, vilket tydligt framgår av våra köpvillkor.
Vi har full förståelse för att aviseringar ibland kan missas, men i detta fall visar både våra system och PostNords spårning att aviseringar skickats korrekt.
Vänliga hälsningar
iPhonebutiken
Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar, men vill förtydliga vad som faktiskt skedde i detta ärende.
Orderbekräftelse skickades via e-post den 12 januari
Leveransbekräftelse skickades via e-post den 12 januari
Försändelsen levererades till PostNords serviceställe den 13 januari
PostNord aviserade mottagaren via SMS den 13 och 16 januari
Försändelsen hämtades inte ut och returnerades därför till oss den 21 januari
Avgiften på 249 kr avser PostNords retur- och hanteringskostnader när en försändelse inte hämtas ut, vilket tydligt framgår av våra köpvillkor.
Vi har full förståelse för att aviseringar ibland kan missas, men i detta fall visar både våra system och PostNords spårning att aviseringar skickats korrekt.
Vänliga hälsningar
iPhonebutiken