Minősíthetetlen viselkedés telefonos beszélgetés során.
A futár kihozta a rendelt terméket, de nem voltunk otthon. Felhívott a cégtől minket EGY GOROMBA FÉRFI, mert bizony ÚGY BESZÉLT VELÜNK, mint a kutyával, hogy miért nem vettük át, fizessük kis a feladási díjat.
Rendben, ezt még el is fogadja az ember. DE, HOGY ÍGY BESZÉLJENEK VELÜNK AZ ELÉG DURVA!!
Eddig mindenki szívesen rendelt tőlük a családban és mind két cégem alkalmazottai is ( én magam reklámoztam be őket nekik) mert jó termékeik vannak.
De, ha valaki nem tud megfelelően eljárni ne ezzel foglalkozzon, hanem mennyen állatkertbe dolgozni, mert ott ez nem számít!
Nekünk pedig számít a viselkedés és inkább drágábban szerezzük be máshonnan vagy nem kell mint, hogy ezt a magatartást toleráljuk!!
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Date de l'expérience: 18 December, 2025
Réponse de Biolét Egészségbolt Webáruház
2026.02.12
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét.
Az érintett rendelés esetében a GLS futárszolgálat a küldeményt „átvétel megtagadva” státusszal juttatta vissza hozzánk. Ez a jelölés a szolgáltató rendszerében rögzített, dokumentált státusz, amely kizárólag a címzett oldaláról történő kifejezett elutasítás esetén kerül alkalmazásra. Nem azonos a sikertelen kézbesítési kísérlettel vagy azzal az esettel, amikor a címzett nem tartózkodik a megadott címen.
A szállítási és visszaszállítási költséget a futárszolgálat minden esetben a feladó részére számlázza ki. Amennyiben a megrendelés a címzett oldalán felmerülő okból hiúsul meg, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján a felmerült, igazolható költségek megtérítése jogszerűen érvényesíthető.
Telefonos egyeztetésünk során kizárólag ezen tényekről és a jogszabályi háttérről adtunk tájékoztatást. Társaságunk működésének alapelve a kulturált, tárgyszerű kommunikáció. A minősíthetetlen hangnemre vonatkozó állítást határozottan visszautasítjuk, mivel az nem felel meg a valóságnak.
Az érintett rendelés esetében a GLS futárszolgálat a küldeményt „átvétel megtagadva” státusszal juttatta vissza hozzánk. Ez a jelölés a szolgáltató rendszerében rögzített, dokumentált státusz, amely kizárólag a címzett oldaláról történő kifejezett elutasítás esetén kerül alkalmazásra. Nem azonos a sikertelen kézbesítési kísérlettel vagy azzal az esettel, amikor a címzett nem tartózkodik a megadott címen.
A szállítási és visszaszállítási költséget a futárszolgálat minden esetben a feladó részére számlázza ki. Amennyiben a megrendelés a címzett oldalán felmerülő okból hiúsul meg, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján a felmerült, igazolható költségek megtérítése jogszerűen érvényesíthető.
Telefonos egyeztetésünk során kizárólag ezen tényekről és a jogszabályi háttérről adtunk tájékoztatást. Társaságunk működésének alapelve a kulturált, tárgyszerű kommunikáció. A minősíthetetlen hangnemre vonatkozó állítást határozottan visszautasítjuk, mivel az nem felel meg a valóságnak.