Nicht wieder Verkauf, Beratung und Anlieferung waren OK. Aber dann. Von der Lieferung am 17.02.26 hat es bis zum 11.03. gedauert, bis die Inbetriebnahme durch den "Premiumservice" erfolgte. Am folgenden Tag stellte ich Wasserverlust fest. Eine undichte Pumpenverschraubung. Musste ich selber beheben und ca. 60Liter Wasser aus der Bodenwanne entfernen. 14 Tage später blättert die Farbe am Lifter ab. Der Service meldet sich nicht zur Inbetriebnahme des Smart Tub Systems. Bis ich feststelle - es ist gar nicht verbaut! Am 14.04. kam dann endlich ein 2. Techniker um die Mängel zu beheben. Lifter: falsch im System - er hatte keinen Ersatz dabei. Undichtigkeit: reingeschaut - "OK ich sehe nichts" war die Aussage. Smart Tub eingebaut - das läuft. Allerdings war der Mann so gut geschult, dass er beim Öffnen ein Eck Panel in seine Einzeilteile zerlegt und es dann mit Panzertape an die Seitenwände geklebt hat. Nun bekomme ich leider trotz mehrmaliger Rückfragen seit dem 14.04, über 2 Wochen, keine Rückmeldung auf meine Anfragen wann es weiter geht. Angeblich prämierter Service mit Subunternehmern die nur am Telefon hängen, weil Sie wenig Ahnung von den Produkten haben.
Tapasztalat dátuma: 11 March, 2026