Konzertkarten nicht erhalten
Ich habe für über 300€ 2 Konzerttickets gekauft. (Ursprünglicher Preis ca. 60€ pro Ticket) Laut Stubhub sollten sie mir bis spätestens 23.04.23 (2 Tage vor dem Konzert) vom „Originalverkäufer“ zugeschickt werden. Die Tickets habe ich nie erhalten. Der „Kundendienst bis zum Sitzplatz“ hat mir gar nichts gebracht… die Chatfunktion mit voreingestellten Antworten hat das Thema gar nicht behandelt und auch sonst häufig sehr abstruse Antworten geschickt, die 2 von mir über das Kontaktformular gesendeten bitten um Hilfe wurden mir bis her nicht beantwortet.
Weitere Kontaktmöglichkeiten gibt es nicht/bzw. nicht offensichtlich. Es gibt auf der offiziellen Internetseite nicht mal eine hinterlegte Kontaktemail bzw. Telefonnummer.
Wenn ich innerhalb der nächsten Woche mein Geld zurück bekomme, werde ich diese Bewertung vom 25.04.23 überarbeiten - Fehler können schließlich passieren. Wenn nicht werde ich es über den behördlichen Weg probieren müssen. (Verbraucherschutz, Polizei, …)
Lasst lieber die Finger von der Seite, auch wenn es schade ist auf das ein oder andere Konzert und Co. verzichten zu müssen.
Viel Glück euch bei euren Problemen!