Ausnutzung von Verbrauchern
Ich bin seit Jahren Kunde, da die Produkte toll sind und die Qualität super, was sich auch nicht geändert hat. Aber was sich geändert hat, ist dass sie Verbraucher an der Nase herum führen und versuchen, dass man immer mehr an Produkten kauft.
Da ich schon lange Kundin bin, hatte ich schon viele Punkte gesammelt. Diese kann man aber nicht einfach einlösen, sondern erst ab einem bestimmten Bestellwert und auch nur 1 x pro BBestellung und nicht die gesamten Punkte. das habe ich noch akzeptiert. Was ich nicht akzeptiere ist, dass mir vorgetäuscht wird, dass ich noch extra Produkte zugesendet bekomme ab einem gewissen Bestellwert, diese dann in meiner Bestellung aufgelistet sind, aber nicht mitversendet werden. Es handelte sich laut Support um ein paar Cent, welche bei der Bestellung gefehlt haben. Ihnen war es auch egal, dass ich mich dann als Kunde verabschiedet habe, da es ja anscheinend genügend Kunden gibt, die darauf rein fallen und mehr bestellen, als wie sie überhaupt brauchen.