Un manque de respect et de professionnalisme total !
Quand je suis arrivée, la lumière était allumée et la pancarte indiquait "ouvert", mais la porte était fermée. Deux dames attendaient déjà depuis 45 minutes et m'ont expliqué que la gérante était en réunion mais qu'elle devait arriver "dans 5 minutes".
Au final, elle est arrivée avec 1h15 de retard, nous étions 13 personnes (dont 3 enfants) à attendre sous la pluie. Quand elle est arrivée, pas un mot d'excuse : elle a carrément dit qu’elle refusait de s'excuser et s'est même moquée de ceux qui avaient appelé plusieurs fois.
On lui a expliqué que, réunion ou pas, le minimum était d'indiquer sur la porte que la boutique était fermée et de donner une vraie heure de retour au lieu de dire toutes les 5 minutes qu'elle était sur le point d’arriver.
Ses réponses en boucle ? "Oui oui d'accord, c'est bien, bonne journée", avec un ton hyper condescendant et immature.
Je ne connais pas leurs autres services, mais vu la gestion et l'attitude de la gérante, ça donne très peu envie d'en savoir plus.