de visade inte hela recentionen
Tyvärr kan vi inte beskriva hela vår upplevelse i detalj eftersom granskningssystemet på denna webbplats upprepade gånger avvisar vår recension med motiveringen att den "innehåller personuppgifter". Därför har vi varit tvungna att korta ned och utelämna flera viktiga händelser. Vi valde Zimpelt efter att ha jämfört flera företag och offerter. Tyvärr motsvarade resultatet inte våra förväntningar.
Kort efter att arbetet hade påbörjats ville företaget lägga till ytterligare yta utöver den offert som redan accepterats. Efter att vi ifrågasatte detta drogs kravet tillbaka.
Vår torktumlare fungerade utan problem före entreprenaden men slutade fungera direkt efter att den kopplats ur och återanslutits under arbetet. Tvättmaskinen och torktumlaren återmonterades dessutom snett, vibrationsdämparna monterades inte tillbaka och maskinerna vibrerade kraftigt. Vi bad företaget kontrollera installationen eller bekosta en oberoende undersökning, men upplevde att våra synpunkter avfärdades i stället för att utredas.
Vi blev nöjda med microcementen i badrummen, men köksgolvet blev en stor besvikelse. Ingen informerade oss om att den valda ljusa kulören kunde ge ett mycket flammigt utseende på en stor yta. Många som besökt vårt hem har trott att golvet varit smutsigt. En extern specialist som senare tittade på golvet ansåg att resultatet inte var perfekt och uttryckte förvåning över att vi inte informerats om detta innan arbetet utfördes.
Den största bristen var kommunikationen. Vi erbjöd oss att omedelbart köpa rätt produkter för att arbetet skulle kunna slutföras samma dag, men fick ingen återkoppling. Först långt senare informerades vi om att ett nytt besök skulle innebära en extra kostnad.
Vi informerades inte heller om att den duschlösning vi valt inte fungerade med den befintliga golvbrunnen. Trots detta monterades duschen utan att vi kontaktades. Om vi hade informerats i förväg hade vi valt en annan lösning och kunnat returnera produkterna.
Efter entreprenaden återstod dessutom flera brister, bland annat ofullständiga silikonfogar, en skadad vägg, sena kompletteringar, kvarlämnat byggdamm och material samt frågor kring vissa VVS-installationer. Vi har fortfarande inte fått någon dokumentation som visar att VVS- och elarbetena utförts enligt gällande svenska branschregler.
Vi har försökt lösa problemen i dialog med företaget och gett flera möjligheter att rätta till bristerna. Vi har betalat entreprenaden och bestrider endast de kostnader som enligt vår uppfattning uppstått på grund av kvarstående fel.
Detta är första gången vi skriver en negativ recension trots att vi anlitat flera olika entreprenörer under vår renovering. Tyvärr kan vi inte rekommendera Zimpelt utifrån vår egen erfarenhet.
Date of experience: 16 June, 2026
Date of experience: 16 June, 2026
