Ripubblico la recensione, visto che sull'altro profilo è stata cancellata.
Questa volta per evitare che poniate come scusa la mancanza della denominazione, Ve la scrivo in anteprima. Allora la recensione che seguirà, fa riferimento alla commissione n 339/22, denominazione Saviano Crescenzo Jessika, consulente Francesca P.
In allegato foto del contratto e del danno.
Così, a scanso di equivoci.
Faccio questa recensione per raccontare la mia esperienza negativa presso questo rivenditore, sperando che serva da monito per coloro che intendano acquistare arredamenti Scavolini. Un anno e mezzo fa ho deciso di arredare la mia casa da loro e in un primo momento si sono presentati come i migliori. Personale cordiale, gentile, affidabile, la mia consulenza è stata affidata alla signora Francesca, che mi è sembrata quasi un'amica, una donna di cui potersi fidare e i cui consigli sembravano sinceri e veritieri. Ci accordiamo sul tutto, ribadendo e mettendo per iscritto una garanzia sui mobili. Arriva il giorno della consegna e già si evidenziano le prime falle. Alcuni pezzi risultano crepati, altri manomessi. Vabbè, ci dicono che sono cose che succedono e quindi chiudiamo un occhio. Dopo appena 3 mesi, il mio letto, venduto per vero legno, si rivela essere un semplice truciolare, tant'è che la testiera si sgancia completamente dal telaio, il quale si fratuma in mille pezzi. In tutto questo ero in attesa, ma lasciamo perdere. Chiamo immediatamente la signora Francesca, la quale mi dice che non è più responsabilità sua, ma dell'azienda. Chiamate su chiamate, email, PEC, ma tutti morti, nessuno che avesse risposto ad una chiamata. Ci presentiamo in sede e la nostra ex consulente, pur essendo in sede non ci riceve. Veniamo mandati dalla signora Rossella, alla quale spieghiamo la problematica e ci dice che avrebbe fatto di tutto per giungere ad una soluzione. Promessa assolutamente vana, tant'è che a distanza di mesi il letto sta ancora così. Non si sono nemmeno degnati di presentarsi a casa per un sopralluogo, per verificare se effettivamente le innumerevoli foto, video a loro inviati, che mostravano il danno corrispondessero al vero. Nulla di tutto questo, una freddezza e strafottenza fuori dal normale; pur sapendo che si trattava di una donna incinta ( mi sarei aspettata un briciolo di umanità, ma chiedevo troppo per un'azienda del genere).
Un'esperienza davvero brutta, anche mortificante perché fanno leva sul marchio e quindi uno si aspetta una certa affidabilità. Sconsiglio vivamente Scavolini, sito in Sant'Arpino, anzi fuggite a gambe elevate perché rimarrete davvero delusi. Le buone maniere, la cortesia e il garbo iniziale, dopo la consegna saranno solo un lontano miraggio. Spero che seguiate vivamente il mio consiglio. A mai più!
