Kiváló szolgáltatás, maximális ügyfélközpontúság
Először vásároltam Németországból használt autót cégem számára. Hosszas keresgélés és Youtube videók megnézése után az ABN-t választottam.
Az e-mailekre gyorsan válaszoltak és telefonon is többször hosszasan egyeztettünk. Král úr a gépjármű megtekintésekor folyamatosan küldött képeket az autóról, sőt videót is Viberen, így szinte azonnal láttam az autó pontos állapotát. Folyamatosan kapcsolatban voltunk, így kérdések esetén azonnal tisztázni tudtuk a helyzetet. A megtekintéskor készült nagyfelbontású képeket (177 db!) később még alaposan át tudtam nézni.
Sajnos a német kereskedő nem volt túl segítőkész, így az autót csak hetek múlva tudták elhozni. A Duna Autónál az átadás már flottul ment, még egyedi rendszámot is intéztek gyorsan.
Mivel az autót cégre vásároltam, ezért a német kereskedő kaucióként előre kérte a német ÁFA-t. Miután az autó megérkezett Magyarországra és forgalomba lett helyezve, a szükséges dokumentumokat visszaküldtük. Sajnos ezután még újabb hónapok teltek el, mire a kauciót a német kereskedő visszautalta.
Král úr többször próbálta felvenni a kapcsolatot emailben, telefonon a kereskedéssel, még ügyvédi felszólítást is küldenie kellett, de a végén visszakaptam a kauciót a német bürokrácia ellenére.
A gépjárművet azóta is elégedetten használom. Az ABN szolgáltatásával maximálisan elégedett voltam, végig mellettem álltak, még akkor is amikor a gépjárművet ugyan már átadták, de a kaució még lezáratlan ügy maradt.
Legközelebb is az ABN-t fogom választani, mert bajban is lehet rájuk számítani.
