weniger als ein Stern
Habe diese Fachfirma ende 2024 mit der Reparatur einer Vaillant Kombitherme beauftragt. 5 erfolglose Reparaturversuche mit Austausch von 3 Komponenten, die nicht die Ursache waren.
Der letzte Versuch gipfelte damit, das die vorher laufende Heizung auch nicht mehr funktionierte. Nach Aufgabe des Monteuers wurde der Vaillantkundendienst eingeschaltet, der lediglich eine Verschlammung beseitigt hat. Die Anlage läuft jetzt einwandfrei.
Für den Telefonanruf möchte diese Firma einen Verwaltungsaufschlag auf die Rechnung von Vaillant erheben, obwohl ich das so nicht beauftragt habe.
Sanen-Pieper mag vielleicht gut Komponenten und Rohre montieren, aber für solche Reparaturen ungeignet, Wie sich gezeigt hat, sollte man sofort den Kundendienst des Herstellers bauftragen, Die Kostenforderungen für die erfolglosen Reparaturversuche betragen mittlerweile 1500€. Reaktionen auf Anrufe und mails bleiben erfolglos. Habe mittlerweile mit der Verbraucherzentrale gesprochen, die anwaltliche Hilfe signaniliert hat.Warum muß so etwas eskalieren, wenn man regionale Handwerker beauftragt??