Ga gewoon ergens anders heen
Ik ben al lange tijd klant bij Onderling Verzekerd, met mijn bankrekening, verzekeringen en hypotheek.
Ik had problemen met het hypotheekadvies dat ik van dit bedrijf kreeg. Na het indienen van een officiële klacht, kreeg ik letterlijk dezelfde leugens terug die ik van de hypotheekadviseur had gehoord - ze namen niet eens de moeite om mijn klacht goed te lezen. Het duurde erg lang voordat ze met een reactie kwamen, langer dan ze hadden beloofd. Pas nadat ik mijn oorspronkelijke recensie had geplaatst, reageerden ze plotseling beter en waren ze iets respectvoller.
Ik had ook verzekeringen bij hen. Na het gesprek over de hypotheek wilde ik ze geen cent meer betalen en heb ik dit met hen besproken. Ik heb ook de facturen die ik van hen ontving bekeken. De bedragen op de facturen waren inconsistent en de toelichting ontbrak. Toen ik per e-mail om een toelichting vroeg, moest ik herhaaldelijk herinneringen sturen. En wederom was de eerste reactie vaag en onduidelijk, ondanks de lange tijd die ze ervoor nodig hadden.
Hun toon was vaak neerbuigend en respectloos.
Mijn dringende advies is om gewoon ergens anders heen te gaan. Ze zijn je geld en tijd niet waard. Ik ben ervan overtuigd dat de meeste andere bedrijven een betere service bieden.
Data experienței: 23 December, 2025
Data experienței: 23 December, 2025