Gestione del reso deludente
Ho effettuato un reso per un fondotinta dal colore sbagliato, provato una sola volta con un puff. Non solo non ho ricevuto indietro il prodotto ma anche nessun rimborso. Lo hanno buttato. Ho persino offerto di pagare le spese di spedizione per riaverlo, ma non è stato possibile. Un'esperienza deludente e una pessima gestione del reso.
Svar fra SKÖN Cosmetics
2026.05.12
Buongiorno Roberta, ci dispiace che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto le tue aspettative, ti ringraziamo per il feedback che provvederemo a riportare al reparto di competenza. Sfortunatamente, è possibile effettuare il reso solo in caso di prodotti mai aperti e sigillati nella loro confezione originale. Trova di seguito il link per consultare la sezione dedicata a resi e rimborsi presente sul nostro sito https://skoncosmetics.com/pages/resi-e-rimborsi Per qualsiasi ulteriore informazione o consiglio sui nostri prodotti restiamo a tua completa disposizione 😊