He estado hoy bastante rato para que me cojan el teléfono, cosa que por otro lado no es raro porque siempre pasa igual, pero hoy ha sido más de la cuenta.
Pues bien, se lo he dicho a la mujer que me ha atendido por teléfono, que si había algún evento o algo para que se tardase tantísimo y que llevaba mucho esperando y coge y me dice que eso no es verdad, que estaría marcando mal.
Me parece de horroroso que un cliente te traslade de buenas maneras su mal estar con algún aspecto de tu servicio y encima lo dejes de tonto, de vergüenza