Einfach mal lesen
Hallo zusammen,
ich mache es kurz, das Produkt ist ok. Der Ablauf Katastrophe, es wurde ein Einzugs Datum genannte das nie eingehalten wurde. Daraufhin wurde ein Rechtsanwalt eingeschalten, es wurden alle Rechnungen bezahlt, außer die durch einem Gutachter festgestellten Mängel, dafür wurde Geld zurück gehalten. Die Mängel wurde nicht behoben, uns wurde der Zugang zum Haus untersagt. Darauf hin hat der Rechtsanwalt, das Gericht eingeschaltet, mit dem Ergebnis das wir alles richtig gemacht haben. Darauf hin wurde uns immer noch der Zugang untersagt von Greenhome, der Schlüsseldienst hat das Problem einfach und schnell gelöst ;-)
LG
Reply from Greenhomes GmbH
2024.10.02
Hallo Herr Schmuttermair,
mittlerweile habe ich mich in Ihre Sache etwas eingelesen und stelle fest, dass Sie offenbar einfach "Dampf ablassen" möchten anstatt sich verhältnismäßig zu äußern. Wenn die Qualität stimmt, wie Sie ja selbst schon schreiben, ist die 1-Stern-Bewertung schon im Vorfeld nicht angemessen. Folgendes ist klarzustellen:
1. Verzögerung der Hausanschlüsse: Sie waren laut Vertrag dazu verpflichtet, bis Ende April 2023 für die Hausanschlüsse zu sorgen. Leider wurden diese bis Juli nicht fertiggestellt, was den Baufortschritt erheblich verzögerte.
2. Zustand des Hauses: Der Vertrag wurde am 17.10.2022 unterzeichnet, und das Haus wurde von GreenHomes in Rekordzeit am 01.02.2023 geliefert. Bis Ende Mai wären wir mit den Arbeiten fertig gewesen, wenn es nicht zu einem Brand an der Hausinstallation gekommen wäre - ausgelöst durch einen falsch installierten Baustromanschluss Ihres Bekannten (vom Gutachter dokumentiert).
3. Apropos falsche Tatsachen: Ja, die von Ihnen erwähnten Mängel wurden durch einen Gutachter überprüft. Dabei handelt es sich um den Sachverständigen Sailer aus Friedberg. Möglicherweise sollten Sie dessen vollständige und unverfälschte Aussage zu Ihren Mängelangaben und des tatsächlich gelieferten "Produktes" wie Sie es nennen, erwähnen. Wir können uns unter anderem noch an den Wortlaut "hervorragende Arbeit" erinnern.
4. Unbezahlte Rechnungen: Entgegen Ihrer Aussage wurden nicht alle Rechnungen bezahlt (und sind weiterhin offen). Dies ist ein wesentlicher Grund, warum weitere Arbeiten seitens GreenHomes nicht abgeschlossen werden konnten.
Wir behalten uns eine weitergehende rechtliche Prüfung Ihrer Aussagen vor.
mittlerweile habe ich mich in Ihre Sache etwas eingelesen und stelle fest, dass Sie offenbar einfach "Dampf ablassen" möchten anstatt sich verhältnismäßig zu äußern. Wenn die Qualität stimmt, wie Sie ja selbst schon schreiben, ist die 1-Stern-Bewertung schon im Vorfeld nicht angemessen. Folgendes ist klarzustellen:
1. Verzögerung der Hausanschlüsse: Sie waren laut Vertrag dazu verpflichtet, bis Ende April 2023 für die Hausanschlüsse zu sorgen. Leider wurden diese bis Juli nicht fertiggestellt, was den Baufortschritt erheblich verzögerte.
2. Zustand des Hauses: Der Vertrag wurde am 17.10.2022 unterzeichnet, und das Haus wurde von GreenHomes in Rekordzeit am 01.02.2023 geliefert. Bis Ende Mai wären wir mit den Arbeiten fertig gewesen, wenn es nicht zu einem Brand an der Hausinstallation gekommen wäre - ausgelöst durch einen falsch installierten Baustromanschluss Ihres Bekannten (vom Gutachter dokumentiert).
3. Apropos falsche Tatsachen: Ja, die von Ihnen erwähnten Mängel wurden durch einen Gutachter überprüft. Dabei handelt es sich um den Sachverständigen Sailer aus Friedberg. Möglicherweise sollten Sie dessen vollständige und unverfälschte Aussage zu Ihren Mängelangaben und des tatsächlich gelieferten "Produktes" wie Sie es nennen, erwähnen. Wir können uns unter anderem noch an den Wortlaut "hervorragende Arbeit" erinnern.
4. Unbezahlte Rechnungen: Entgegen Ihrer Aussage wurden nicht alle Rechnungen bezahlt (und sind weiterhin offen). Dies ist ein wesentlicher Grund, warum weitere Arbeiten seitens GreenHomes nicht abgeschlossen werden konnten.
Wir behalten uns eine weitergehende rechtliche Prüfung Ihrer Aussagen vor.