Mauvais service et frais chargés On a d'abord changé le rendez-vous que j'avais pour ma fille. Lorsque j'ai voulu le déplacer par la suite (après plus d'une heure d'attente au téléphone) on m'a dit qu'il y aurait des frais. J'ai pourtant annulé 24 heures avant, ce que la réceptionniste à qui je parlais m'avait mentionné être le délai sans frais. Par la suite, elle m'a dit que c'était 48 heures. Lorsque j'ai mentionné avoir tenté de les rejoindre, on m'a dit qu'ils avaient eu une panne et qu'ils ne pouvaient rien faire. On m'a même dit de formuler une plainte à Hydro-Québec car ce n'était pas eux les responsables. Service client médiocre...
Deneyim tarihi: 09 December, 2025