Komen toezeggingen niet na Nooit meer. Komen afspraken die ze zelf toezeggen niet na. Wegens een miscommunicatie van ja ik geef het toe beide kanten, zijn bij ons de koffers uiteindelijk niet meegenomen. Hierover een goed gesprek gehad en de medewerker gaf vanuit zijn kant aan dat hij dit normaal gesproken nooit deed maar ons toch een refund zou geven vanwege hoe het allemaal gegaan was. Op zich een nette oplossing van Bagpoint zou je zeggen. Dit was half juli. Nu half september nog geen refund gezien, en ik heb er zelfs zelf achteraan gemaild maar ook geen enkele reactie. Zeg dan niks toe.
Dato for erfaring: 21 July, 2024