In de kou laten staan Met enige regelmaat begeleid ik iemand in een rolstoel naar de voetbalwedstrijden van FC Utrecht. Tot twee keer toe heeft WDK ons echter (letterlijk) in de kou laten staan. Na beide keren een keurige heenreis te hebben gehad duurde het twee! uur voordat de taxi voor de terugreis op het afgesproken punt arriveerde. Al die tijd hebben wij op straat moeten wachten. Gisteren was de temperatuur ok, maar hetzelfde gebeurde afgelopen winter. Het ergste van alles was nog wel dat we taal noch teken van WdK hebben gehoord. Sterker nog....de chauffeur die ons zou ophalen is , nadat hij in de file stond, onverrichterzake weer vertrokken, zonder de cliënt daarvan op de hoogte te stellen. Aan de telefoon kregen we te horen "Dan bestelt u toch gewoon een nieuwe taxi"? Zo laat je geen klanten in de kou staan!!!!! P.s. We waren niet de enigen. Er stonden nog 4 rolstoelgebruikers te wachten op een taxi van WdK. Er is een mail naar WdK gestuurd. Tot op heden niets teruggehoord.......

Date de l'expérience: 28 September, 2025