Nigdy więcej
Niestety. Spróbowałam po raz pierwszy i ostatni. Nie dostanę zwrotu pieniędzy za odwołanie rezerwacji z powodu powodzi i ogłoszenia stanu wyjątkowego. Najpierw nie odpowiadają i trzeba się upominać, potem zwodzą klienta - udają troskę, każą podać dokładne dane, a na końcu po angielsku wyrażają ubolewanie, że z powodów bezpieczeństwa (!) nie mogą się ze mną skontaktować. Na koniec dają radę: zadzwoń do Amsterdamu. To wszystko jest załatwiane przez sztuczną inteligencję. Nigdy więcej.
Recensione di Booking.com