Gute Idee - schlecht Ausführung
Die Küchenrenovierung durch ES Küchen verlief organisatorisch zunächst positiv: schnelle Terminfindung, zügiges Angebot und freundliche Mitarbeiter. Kritisch sehe ich jedoch die handwerkliche und fachliche Ausführung. Alte, teils verrostete Schrauben und Scharniere wurden weiterverwendet und an die neuen Fronten montiert, obwohl diese offensichtlich defekt oder verschlissen waren. Bereits bekannte Probleme mit Türen wurden zunächst nur nachjustiert statt nachhaltig behoben. Erst bei der Nachbesserung teilte man mir mit, dass beschädigte Scharniere die eigentliche Ursache sind. Besonders negativ fällt auf, dass der Austausch der veralteten Scharniere weder bei der Erstbesichtigung noch im Angebot empfohlen wurde, obwohl eine Küchentür bereits bei Erstbesichtigung nicht mehr richtig schloss. Nach Abschluss der Arbeiten und meiner Reklamation wollte man mir statt Nachbesserung ein neues Kostenangebot für das nachträgliche Austauschen der Scharniere machen. Zusammenfassend finde ich die Idee der Küchenrenovierung gut, die Ausführung allerdings unprofessionell.