Da geht noch mehr - keine Konstanz Sehr gut erreichbar, Frau Weiss war sehr hilfsbereit. Team kam auch schnell zum Abbau des defekten Konvektomaten, lies uns einen Auftrag und ungefähre Kostenschätzung zurück. Das Gerät war für Rücklieferung Freitag avisiert-wir mussten aber am Freitag nachfragen, wo das Gerät denn bleibe. Die Dame am Telefon war wiederum sehr schnippisch und wusste nicht, was der Stand der Dinge ist. Es dauerte ein wenig, dann wurde uns gesagt, wir müssten € 2.500 in bar bezahlen ansonsten wird das nichts. Wir haben dann eine Sofortüberweisung angeboten, dann erst kam der Service mit dem Konvektomaten. Als die Herren kamen lief im Foyer erst mal der Wassertank aus und wir mussten den Teppich trockensaugen. Richtiges Werkzeug hatten sie auch nicht dabei, nur eine Rohrzange(!), die Dichtungen fehlten auch, musste der Kollege nochmals los in den Baumarkt. Wir überlegen uns gerade, ob wir einen Servicevertrag abschließen für kleine Meiko Maschine und Palux Konvektomat - werden uns das gut überlegen.
Data experienței: 16 January, 2026