Veel problemen
Voor de verkoop en een datum van plaatsing geen problemen en direct contact maar daarna beginnen de problemen.. .
De installateur was er op de afgesproken datum en plaatste de wallbox vrij vlot maar dan gingen we naar de digitale meter waar er ook een home wizzard was aangesloten op de P1 poort zoals ik vermeld had bij het telefoongesprek.
De oplossing was een splitter die de installateur bij had maar niet aan de praat kreeg.belt uiteindelijk naar de klantenservice van de wallbox maar deze meneer stuurt de installateur door met een ticket naar een collega van hem na de nogal onvriendelijke uitleg van de installateur.
En NU vraag ik,ja ik weet het niet zei hij en vertrekt,daar sta je dan met je wallbox en een splitter die niet werkt en geen woord uitleg gekregen.
Na de middag dan maar zelf gekeken en de splitter van stroom kunnen voorzien door die te verbinden door middel van een stopcontact.uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen van Laadpaaltje .be en die is ‘s avonds nog langsgekomen met de laadkabel die de installateur ook niet bij had maar wel een zwaardere dan voorzien.
Alles netjes betaald en dan krijg je ineens op de dag van uiterste betaling tot 4 mails van betalingsherinnering terwijl deze al 5 dagen geleden is betaald…..fout in het computersysteem was hun uitleg,ja dat kan 🤷
Nu zijn we 4 weken verder en heb nog steeds niemand gehoord voor de AREI-keuring en op een mail daarover word er niet gereageerd……
Ja en en NU ?
Data dell'esperienza: 08 September, 2026
Data dell'esperienza: 08 September, 2026