אכזבה חוויה מאכזבת מאוד מול חברת Dax רהיטים. לאחר המתנה ארוכה במיוחד של כחמישה חודשים לקבלת הספה, המוצר הגיע כשהוא פגום. למרות פנייה לשירות הלקוחות ובדיקה שבוצעה, הפתרון היחיד שהוצע לי הוא להזמין ספה חדשה ולהמתין שוב פרק זמן ממושך – מצב שלא מקובל עליי לאחר שכבר המתנתי זמן רב. בקשה להחזרת המוצר וקבלת החזר כספי לא נענתה, מה שמותיר אותי עם מוצר פגום וללא פתרון סביר בטווח זמן הגיוני. התחושה היא של חוסר גמישות וחוסר התחשבות בלקוח, במיוחד כשמדובר בתקלה שלא נגרמה באשמתי. ממליץ לכל מי ששוקל להזמין מהם לקחת בחש בון את זמני ההמתנה הארוכים ואת מדיניות הטיפול במקרים של בעיות במוצר
Data da experiência: 15 March, 2026