No refund Hose war zu groß, deswegen zurückgeschickt. Bei 6pm wurde das Päckchen aber nicht angenommen und kam deswegen zurück. Und das obwohl die Adresse vom Rücksendelabel stammt. Der Support reagiert jetzt nur alle paar Tage per E-Mail und will nicht akzeptieren, dass es nicht meine Schuld ist, dass bei denen die Ware nicht angenommen wird - der Sticker der Post auf dem Päckchen sagt aber genau das. Seit Wochen schicken wir jetzt Mails hin und her und es wird 5 Mal das Gleiche gefragt, was ich alles schon beantwortet habe. Ich werde jetzt wohl auf den Kosten von fast 150 Euro sitzenbleiben, denn es gibt kein Entgegenkommen. Ich denke, das ist kein Versehen und kein Einzelfall. Die Kunden werden hier einfach nur vera***t.
Datum zkušenosti: 07 October, 2024