Incompetentes y desorganizados. Por dónde empezar con la absoluta falta de profesionalismo de este estudio. Todo parece amabilidad… hasta que pagas. Después, simplemente desaparecen. Inicié con ellos un trámite de arraigo familiar en febrero, un proceso que normalmente tarda como máximo cinco meses. Pasado ese tiempo, empecé a pedir información; cada vez recibía respuestas vagas, copiadas y pegadas, que no aclaraban nada. Insistí varias veces en un informe real sobre mi caso y siempre obtenía lo mismo: no hay noticias. Llegó noviembre y exigí explicaciones. Me dijeron una vez más que “no había novedades”. Al día siguiente, mágicamente sí las había: resulta que mi resolución había sido aprobada en julio, pero “no recibieron la notificación”. Una excusa difícil de creer y aún más difícil de justificar. Para rematar, ni siquiera pudieron escribir bien mi apellido y se equivocaron en el monto de la tasa, errores básicos que solo refuerza la sensación de improvisación y falta de cuidado. Gracias a su mala gestión, ahora mi proceso está en riesgo. Tampoco fueron capaces de conseguir una cita para la toma de huellas. No recomiendo este estudio bajo ninguna circunstancia. Incompetentes, desorganizados y lejos de ser económicos. Hay opciones muchísimo más profesionales que esta experiencia lamentable.

Date of experience: 20 November, 2025