Concesionario deja cliente en la calle sin atención
Por desgracia una experiencia malisima, llevo 1 año con coche nuevo y ya es la segunda vez que nos tenemos que buscar la vida.
En la última avería ni nos han atendido, literalmente nos han dejado en la calle y nos han dicho que llamamos a un número de asistencia.
La persona de taller nos indica que ellos no tocan coches eléctricos/híbridos y que llamemos a un teléfono. Nos indica que el comercial (su propio compañero que esta a 20m de ella) nos lo tenia que haber dicho en el momento de la compra y nos deja tirados en la calle.
El comercial, el cual buen comercial, al menos se digna a atendernos y se sorprende por la respuesta de su compañera, pasándole el problema. El nos indica que no es así, y que si que tenían una persona en otro centro.. pero le despidieron pero nunca le han repuesto.
Llamamos al teléfono de asistencia y nos indica que ese centro debería hacerse cargo, tras explicarle, nos pide una grua deriva a Torrijos, que le "suena" que allí sí lo arreglan.
Resumiendo vende coches eléctricos, pero en caso de problema.. te dejan en la calle, según indican sólo cambian aceite, filtros...
Muy triste que Talavera no cuente con un concesionario en condiciones.
ARIES TOLEDO RENAULT S.L. véleménye