Svårt med kommunikation och orimliga resonemang
Jag hamnade i en lite speciell situation med Glasprinsen. Min vara hade skickats och det hade blivit ett fel i Postnords system (inte mitt fel och inte Glasprinsens fel). Så ingen avi gick ut och det innebar att varan återsändes till Glasprinsen.
När jag ringde upp och vi redde ut situationen förklarade Glasprinsen att de ville ha 390 kronor för att packa om varan och skicka på nytt. Nästan lika mycket pengar som varan kostade från början.
Jag försökte förklara att jag förstod att de inte gjort något
fel, och att inte jag heller kunnat göra något. När jag ringde postnord sa de att "Yes det är vi som har gjort fel, du får be försäljaren ta kontakt med oss".
Det hjälpte inte. Till slut erbjöd jag att komma förbi butiken och hämta upp varan. Då ville Glasprinsen fortfarande ha 200 kronor för redan utfört extra-arbete. Då frågade jag "att packa upp lådan som blev återsänd?". Och så vitt jag förstod var det så.
Jag känner mig besviken. Upplever att jag fick arga och hostila föreläsningar om arbetsgivaravgifter och att det var upprörande att jag krävde att de skulle arbeta gratis på Glasprinsen.
I slutändan betalade jag 200 kronor för att jag inte orkade driva frågan längre.
Jag hade hoppats på mer gemensamma tag i att lösa situationen och ett varmare bemötande.
체험 날짜: 14 January, 2026
체험 날짜: 14 January, 2026