schlechte Qualität und schlechter Kundenservice Nach 3 Jahren ist die Hinterradachse des E-Bikes mit Motor drinne gebrochen. Ich habe einen neuen Motor bestellt, der aber defekt geliefert wurde und nach Einbau einen Fehlercode anzeigte. Der Verkäufer hat auf keine Nachricht reagiert. Ich musste Paypal einschalten, wo der Verkäufer 10 Tage lang nicht reagiert hat, erst einen Tag bevor ich Paypal einschalten konnte und da hat er auch nur auf seine Rückgabebedingungen hingewiesen. Ich soll aber trotz defektem Artikel die Rücksendekosten tragen. Edit: Ergänzung zu meiner Bewertung: Weniger als fünf Stunden nach Veröffentlichung meiner Trustpilot-Bewertung habe ich erstmals eine direkte E-Mail vom Verkäufer erhalten. Er behauptet, er hätte bereits geantwortet. Merkwürdig natürlich, dass ich vorher keine E-Mail bekommen habe, aber nach meiner Bewertung direkt Eine. In dieser wurde mir Abholung und Rückerstattung angeboten, allerdings unter der Bedingung, dass ich auf meine einzige Sicheherit, dass Geld über Paypal zurück zubekommen, verzichte. Ich sollte den bei PayPal eröffneten Fall schließen und meine Bewertung hier ins positive ändere. Nach meiner Ablehnung der Bedingungen wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendekosten dann von mir selbst zu tragen seien. Es wurde außerdem darauf hingewiesen, dass geprüft werde, ob sich der Artikel in ordnungsgemäßem Zustand befindet und nur dann eine vollständige Rückerstattung erfolgt. Ein Motor muss logischerweise für eine funktionsprüfung eingebaut werden. Sehr schlechter Service und schlechte Qualität der Artikel
体验日期: 28 April, 2026