1.487 euro versati, rimborso negato e una controversia arrivata ai legali: la mia esperienza con Bli
**1.487 euro versati, rimborso negato e una controversia arrivata ai legali: la mia esperienza con Bliss.**
Nel marzo 2026 mi sono rivolto a Bliss Pet Services per trasferire il mio cane Trudy e il mio coniglio Pasqualino da Dubai a Roma. In un momento per me estremamente preoccupante, cercavo assistenza e chiarezza per organizzare il rientro dei miei animali.
Per questa pratica sono stati versati 1.487 euro, su un preventivo di 4.950 euro. Il preventivo specificava che Emirates non stava accettando animali, che le prenotazioni avrebbero potuto riaprire il 10 marzo e che, nel frattempo, era possibile richiedere l’inserimento in lista d’attesa.
Il 10 marzo ho ricevuto un’email che indicava un volo per **Milano**, mentre il preventivo riguardava **Roma**. Nella stessa email si leggeva: «Domani dovremmo ricevere la conferma del volo con i dettagli».
Successivamente mi sono rivolto a un altro operatore. Su quanto accaduto esistono ricostruzioni contrastanti: Bliss sostiene di aver confermato una prenotazione e considera la mia scelta una cancellazione volontaria, applicando la clausola di non rimborsabilità. Io contesto la loro ricostruzione e il rifiuto del rimborso. Alla data dell’8 settembre 2026, i 1.487 euro non mi sono stati restituiti.
La vicenda ha avuto anche un ulteriore sviluppo: dopo un mio commento su Instagram, ho ricevuto una diffida nella quale i legali della società contestano alcune mie espressioni come diffamatorie e chiedono **5.000 euro**, oltre a una dichiarazione di ritiro delle espressioni contestate e all’autorizzazione a pubblicarla sui canali social indicati.
In questa recensione mi limito alla mia esperienza e ai documenti, senza attribuire reati o parlare a nome di altri clienti. Non risulta una decisione giudiziaria che abbia definito queste contestazioni.
**Il mio giudizio sulla gestione della pratica e del rimborso è profondamente negativo. Non sceglierei nuovamente Bliss.** Per un servizio che riguarda animali di famiglia, considero essenziali la chiarezza sulle conferme di viaggio e la gestione delle difficoltà: nella mia esperienza, sono rimasto deluso proprio su questi aspetti.
A chi valuta questo servizio suggerisco di chiarire per iscritto, prima del pagamento, destinazione, stato effettivo della prenotazione e condizioni di restituzione dell’acconto se il trasferimento non prosegue.
体验日期: 07 September, 2026
体验日期: 07 September, 2026