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Review of revitCells Dr. Denis Simunec
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L. 2024.04.19
     
Leider unzureichende Patientenbetreuung Nach einer ca. halbjährigen Behandlung mit mehreren Terminen wöchentlich aufgrund einer chronischen Erkrankung bat ich Herrn Dr. Simunec nach einem weiteren halben Jahr um ein kurzes Telefonat und bat ihn per Fax wegen einer Terminierung eines Gutachtertermins kurzfristig um die Ausstellung eines ärztlichen Attests, da sich mein Gesundheitszustand nicht geändert hat. Leider ließ Herr Dr. Simunec mir ausrichten, ein Telefonat sei kurzfristig nicht möglich und die Ausstellung eines Attests sei ohne einen neuen persönlichen Termin nicht möglich - ich möge über das Portal einen neuen Termin buchen (was jedoch aufgrund der kurzen Zeitlinie nicht möglich ist). Schade.
Reply from revitCells Dr. Denis Simunec 2024.04.20
Lieber L., es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Aber hier liegt ein Missverständnis bzw. Kommunikationsproblem vor. Selbstverständlich stehe ich zu einem Telefonat zur Verfügung. Das eingeforderte Attest konnte ich jedoch nicht einfach so ausstellen, da Sie über ein halbes Jahr nicht mehr bei uns vorstellig waren und wir das Attest demnach nicht objektiv korrekt ausstellen hätten können. Das angeforderte Attest mit dem gewünschten Inhalt hat weitreichende Folgen, so dass auch wir als Praxisklinik in die Verantwortung gezogen werden können, wenn es nicht den Tatsachen entsprechen würde. Hier muss ich als ausstellender Arzt exakt arbeiten und mir ein Bild machen wenn ich Sie seit über einem halben Jahr nicht mehr gesehen habe. Entsprechend war die Empfehlung sich bei dem Hausarzt vorzustellen.