La peor experiencia con este seguro Alianza Mi camioneta tuvo un siniestro el 3 de marzo de 2025, se demoraron en la evaluación cómo 2 mes para decirnos que le dan por pérdida total , quisimos que nos devuelvan para arreglar y no quisieron ya que parece que esto un negociado. Nos pidieron full documentos para hacer el cambio de dominio al entregar los documentos después de 1 mes nos llaman que nos acerquemos a firmar el cambio de dominio en la ciudad de Quito, siendo que contratamos a un broker en Ambato y la sorpresa que nos cobran $170 del cambio de dominio ( se supone que el "compra" debe pagar el cambio de dominio) este costo incluye de la firma del notario fuera de oficina. Digo negociado ya que al firmar los documentos en esa misma semana aparece ya en venta la camioneta en la plataforma tiktok al averiguar la camioneta lo estaban vendiendo a un valor mucho mayor a lo que nos iban a entregar, la camioneta ya se encontraba en una mecánica al norte de Quito. Al hacer el reclamo que cuando nos entregan el cheque nos manifiestan que se demora 30 a 40 días después de la firma de cambio de dominio, FALSO NO CUMPLEN nos acaban de entregar el cheque ya casi fin de este mes de octubre , han pasado 4 meses desde la firma de cambio de dominio y 7 meses desde el día del siniestro. También tenían que devolvernos un dinero que se utilizo en gastos medicos y judiciales se presento las facturas y todo lo que solicitaron pero no devuelven todo lo gastado siendo que en la poliza cubre un valor mayor a lo gastado. El carro era una herramienta de trabajo y por tal motivo lo aseguramos, pero pensando bien esa una mala idea haber asegurado ya le hubiésemos arreglado y ya estuviera trabajando imagínense ya va para 8 meses sin trabajare y si el sustento para pagar las DEUDAS ya que el carro aun esta pagándose. Publico de esta mala experiencia para que otras personas no caigan con esta aseguradora.

Date of experience: 27 October, 2025