Ongoing shipping issues and poor communication
I’ve ordered from this company multiple times and while the products are good, the shipping experience continues to be frustrating.
Most recently, I placed an order on July 1st (a Tuesday) and as of July 8th, the tracking still shows “A shipping label has been created” since July 2th and with no movement for 5 full business days.
This isn’t the first time I’ve experienced long unexplained delays and the lack of communication or real follow-up makes it even more disappointing. I also reached out through chat and email and got vague answers or no response at all.
I really hope the company takes this feedback seriously and improves its shipping process and customer support.
Until then, I unfortunately can’t recommend them anymore.
J’ai commandé plusieurs fois chez cette entreprise et, même si les produits sont de bonne qualité, l’expérience de livraison reste frustrante.
Plus récemment, j’ai passé une commande le **1er juillet** (un mardi), et en date du **8 juillet**, le statut de suivi indique toujours *« Une étiquette d’expédition a été créée »* depuis le **2 juillet**, sans aucun mouvement pendant **5 jours ouvrables complets**.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que je fais face à des retards inexpliqués, et l’absence de communication ou de réel suivi rend l’expérience encore plus décevante. J’ai tenté de contacter le service à la clientèle par chat et par courriel, mais j’ai reçu des réponses vagues ou pas de réponse du tout.
J’espère sincèrement que l’entreprise prendra ce commentaire au sérieux et qu’elle améliorera son processus de livraison ainsi que son service client.
D’ici là, je ne peux malheureusement plus recommander bulkbuddy.
