Geld nicht zurück erhalten
Ich kritisiere in dieser Bewertung nicht die Produkte von Manna Naturkosmetik.
Die Seifen sind toll und versprechen genau das was in den Beschreibungen steht. Meine Pille habe ich vor ein paar Monaten abgesetzt und seitdem schlimme Hautunreinheiten im Gesicht und am Rücken. Ich habe wirklich alles getestet was der Markt so her gibt und nur durch Zufall auf die Manna seifen gestoßen. Die Manna seife mit Teebaumöl hat mir endlich geholfen,die Hautunreinheiten sind zwar nicht komplett weg,aber es hat sich stark verbessert,dazu nehme ich die Shea butter Creme ,sie verstopft keine Poren.
Aber nun komme ich zum negativ Teil , weshalb ich nur einen stern vergebe.
Ich musste eine Bestellung stornieren,da dies eine Fehlbestellung war und ich das erst im Nachhinein festgestellt habe . gezahlt wurde per PayPal. Die Bestellung storniert und mein Geld ? Das habe ich bis heute nicht zurück erhalten. 33,40 Euro wurden mir nicht zur gezahlt. Dann begann der Email Verkehr, PayPal wurde der Fall auch gemeldet. Laut Manna... Bekomme ich mein Geld nicht wieder , da der status *hold* angezeigt wird ,und das obwohl ich nie etwas erhalten habe. Was ist denn bitteschön hold ? Dazu wurde mir keine Erklärung abgegeben. Hallooooo...ich habe ein Recht auf mein Geld !
Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig. Ich kämpfe immer noch völlig abgenervt um mein Recht,denn Geld zu verschenken hab ich nicht. Wieso soll ich für etwas zahlen ,was storniert wurde und nie in den Versand ging. Emails schreiben ich vergebens,keine Antwort....über PayPal lässt sich das ganze auch nicht richtig klären. So etwas habe ich ja noch nie erlebt.