Bewertung FedEx
Bewertung für FedEx
Ich bin sehr enttäuscht von FedEx und dem gesamten Zustellprozess.
Folgendes ist passiert:
• Ich erhielt eine E-Mail-Benachrichtigung über die angebliche Zustellung meines Pakets, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war und niemand geklingelt hat.
• Die Ware war nicht auffindbar. Ein Telefonat mit dem Kundenservice brachte nur die Antwort: „Schauen Sie mal in den Briefkasten.“ Auch dort war nichts.
• Beim Download des Zustellnachweises stellte ich fest, dass das Paket angeblich in der „Poststelle des Unternehmens“ abgegeben wurde – eine Poststelle gibt es bei uns im Wohnhaus jedoch nicht.
• Die Unterschrift auf dem Zustellnachweis stammt von einer fremden Person, die ich nicht kenne.
• Auf meine Nachfrage bei FedEx erhielt ich lediglich zwei identische E-Mails mit der Aussage: „Ware korrekt zugestellt.“
• Dem Versender wurden sogar zwei unterschiedliche Zustellorte genannt. Eine klare Aussage, wer den Empfang meines Pakets bestätigt hat, habe ich bis heute nicht erhalten.
Ich habe weder meine Ware noch eine hilfreiche Antwort von FedEx bekommen. So ein unzuverlässiger und intransparenter Service ist für mich inakzeptabel.
Ich werde künftig darauf achten, nicht mehr bei Händlern zu bestellen, die mit FedEx versenden.
Fazit:
Unglaubwürdige Zustellung,
schlechter Kundenservice –
nicht empfehlenswert!
Datum der Erfahrung: 02 December, 2024
Datum der Erfahrung: 02 December, 2024