Abuso por parte de Marvi.Mala atención al cliente.Comercial mala profesional A primeros de abril fuimos a Marvi a pedir presupuesto para reformar el baño.Estuvimos con la comercial indicándole lo que queriamos,y nos hizo un presupuesto se supone que de todo lo hablado.Para que vinieran a medir tuvimos que pagar 300 Euros.Vinieron a medir a finales de mes.Y a finales de mayo nos citaron para confirmar obra.Cual es nuestra sorpresa cuando vamos y no estaba todo presupuestado porque había que hacer un replanteo .La comercial empieza a hacer ese replanteo que incluia cosas que ya habiamos hablado y creiamos incluidas en el presupuesto y que suponian 700 Euros ... Menuda sorpresa.Decidimos pensarnoslo , antes de firmar definitivamente contrato con ellos.Comentamos que pasaba con los 300 Euros que dimos .Nos llaman al día siguiente diciéndonos que vayamos a las 17 h y que nos devolveran 200 Euros.Vamos a la tienda y nos van a devolver los 200 en el mismo medio que hemos pagado.Exigimos una factura indicando detalladamente que servicios nos han prestado para cobrarnos 100 euros.Se nos indica que se nos enviará por correo postal la factura o detalle.Hoy 19 de junio llega porfin la factura,y sorpresa por” mediciones técnicas y replanteo” (replanteo que se hizo con la comercial y se hablo con ella y dábamos por hecho que estaba presupuestado), 100 euros,menudo abuso ,nos parece vergonzoso .Lo que no entendemos es lo que estuvo haciendo la comercial en cuanto al presupuesto que se supone había hecho y nos dio impreso.

Datum ervaring: 27 May, 2024