Gros manque de flexibiité de cette société
Cliente fidèle et sans aucun problème depuis 2023, j'ai été amenée à reporter une prestation en mai 2025 pour hospitalisation pendant un peu plus d'1 mois. J'ai prévenu à l'avance et proposé une nouvelle date, mais le forfait que j'avais a été porté au tarif maximum ! J'ai donc refusé, écrit au directeur général qui m'a confirmé que ce n'était pas possible !
Donc, si vous avez un gros problème de santé, et même si vous prévenez à l'avance et proposez la prestation 1 mois plus tard, ON VOUS PÉNALISE EN VOUS TAXANT AU MAXIMUM !!
Elle est où, la flexibilité, l'humanité, la compréhension ?
Une client fidèle, qui paye rubis sur l'ongle, et surtout, qui n'a pas choisi d'être hospitalisée EST PUNIE PAR VITRISSIMO !!
Revoyez vos conditions générales et intégrez le côté humain dans votre société !!
PS : Je précise que les intervenants sont à la fois particulièrement efficaces, rapides et très gentils ! J'ose espérer qu'ils sont bien traités !!
Fecha de la experiencia: 10 May, 2025
Fecha de la experiencia: 10 May, 2025